写在 “海尔管理模式公开课”在贵阳举办之后

    企业高端管理人员缺席

    “海尔管理模式公开课”在贵阳的开讲并没有组织者料想的那样红火，记者发现，听课者中缺少企业的高端管理层人员，组织方也认为这是一个遗憾。

    在与众多听课者的沟通中，记者了解到，前来听课的多是各个企业的中层管理人员，是受老板指令前来听课。记者电话采访了贵阳几家知名企业，当问及“海尔管理模式公开课”在贵阳举办一事有何态度时，很多企业特别是私营企业的老总说，他们并不知道有这样的事。红华家电超市的老总就表示，没有接到任何的通知，如果知道肯定会抽时间来听听。毕竟海尔的再造流程对红华来说是有借鉴作用的。

    东伟公司的王总也对记者说，并不知道有这样的授课。他说：企业管理对于企业的生存和发展很重要，管理也是生产力，企业管理使企业在科学严格的组织和规范下运作，通过对企业经营过程进行组织、指挥、监督和协调，使企业确定的目标得以实现。而且，企业管理的本质和核心内容是处理人与人之间的关系，通过处理生产经营中人与人的关系来发展生产力。通过企业管理创新，在企业内部建立健全各项企业管理制度，培育和实施先进的企业文化，形成企业人员的共同利益和共同目标，使各种生产要素有机结合，资源实现了优化配置，生产效率提高，从而保证企业产品的质量和竞争力，企业得以生存与发展。既然是管理，如果企业的高端管理人员缺席听课，那还不如彻底放弃听课的机会。

    就“海尔管理模式公开课”贵阳企业高端管理人员缺席的现象，不少业内人士认为，这本身就是一种对信息发应愚钝的落后。很多企业也清楚自己本身存在很多问题，也想改变现状，但从什么环节入手改呢？首先是态度，不是有这样一句话吗，态度决定一切。且不论海尔的公开课到底能够“兜售”多少实际有用的东西，但企业一旦决定去听就要派一线的高端管理人员去听，你只有听才能够分析和判断有没有价值，可不可以借鉴。如果把听课当作一种形式来走走，这对企业来说没有什么好处。从另一个角度来说，也可以说贵阳的企业还存在企业管理观念的落后。

    值得欣慰的是，肯花钱买知识的企业还有不少，140多位各个企业的“后备军”十分重视对本次授课信息的采集。他们或许就是企业明天的希望。

    向海尔学什么

    “没有文化支撑的企业干不成事。”经济学家魏杰如实说。

    不久前，海尔在贵阳举办了“海尔管理模式公开课”，它更多展示的是一个庞大企业深厚的企业文化。从网上关于海尔的种种多如牛毛的文章看出，海尔的一切正成为一个公开的秘密，它的OEC管理模式塑造了一个经典的管理模式，被很多企业借鉴、学习。

    创立于1984年的海尔集团，经过20年的持续稳定发展，已成为一家海内外知名的大型国际化企业集团。目前正向全球500强企业迈进。在1995年销售收入已达到62亿的高位平台基础上，每年仍以20－70％的速度增长。

    企业成功的背后蕴藏着成功的秘密。

    海尔集团OEC的管理模式是：“日事日毕，日清日高”。即全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿的提高。

    现在很多企业都在学海尔，但大多数总体效果并不令人满意，为什么海尔的做法看起来容易，做起来难？

    首先， 海尔的管理模式是从哪里来的，是从天上掉下来的吗？不是；是张瑞敏头脑中固有的吗？也不是；是从洋人那里照抄照搬的吗？更不是。海尔的管理模式只能从海尔的企业实践中来。只能是海尔人对国内外先进的管理思想和方法采用拿来主义，结合中国国情，批判吸收，借鉴运用，举一反三，创新发展的结果。

    海尔的管理模式， 外人为什么搬不走? 它太枯燥， 太认真， 太辛苦， 而这却正是海尔培育企业长期活力的要诀。张瑞敏经常对员工说的一句话是：“什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”张瑞敏用十七年的心血和巨额海尔资产，投资了二大成果：一个是海尔品牌，另一个就是海尔的管理模式。

    一般参观者到海尔最感兴趣的是，能不能将规章制度抄给他们，其实这只是表面的东西，最根本的是企业的核心价值观。海尔的价值观是什么？只有两个字：创新。

    可以这样说，没有科学严格的管理就没有海尔的今天。而海尔的每一个运作管理模式，都是用海尔人的心血和巨额投资作代价换来的。我们在这里看到、听到、学到的东西，都是海尔人在企业运作实践中总结的最为实用的具体的管理方法。如果把海尔的管理模式加以提纯的话，那么，他的核心就是创新。因为，没有思路就没有出路；而取得任何成功的开始，就是源于一个正确的观念。海尔正是在不断地完成一系列观念创新、技术创新、管理创新、制度创新、经营创新的过程中，一步步走向辉煌。