|
新华网贵州频道8月22日电
明查 怎一个“乱”字了得
本周是房管局、工商局以及物价局三家部门联合对贵阳市房地产中介服务机构进行检查的第二周。截止到本周三，三家部门重点检查了贵阳市路边的１７家小中介公司，结果仅有２家中介公司证照齐全，有营业执照而没有资质证书和收费许可证的中介公司就达１０家之多，还有５家中介公司则是任何证照都没有的“黑中介”，不合格率达８８％。由此可见，路边中介存在的问题十分严重。
绝大多数无资质证收费许可证
检查组本周前三天重点检查了中华南路、延安路、山林路、永乐路、盐务街、北京路、宝山北路等几个路段的１７家路边中介。检查中发现，绝大多数路边中介都没有收费许可证以及资质证书，有的还是“黑中介”。在山林路口上，检查组看见有一些房屋出租的信息牌摆放在路口上，检查组按照路牌所指方向找到了这家中介公司。这家中介公司的房间面积大概连１０个平方米都不到，房间内空无一人，房屋边上有一张看上去很破旧的桌子和一张椅子，墙上除了贴满房屋出租、置业介绍以及婚姻介绍的信息外，检查人员没有看见任何相关证照。检查人员在等待了将近十分钟后，一个年约３０岁的中年妇女才走进房间，她自称是这家中介公司的工作人员。当检查人员问起是否具有营业执照、收费许可证以及资质证书时，该妇女表示营业执照是有的，但现在不在这里，至于收费许可证和资质证书，她根本就不知道。
路边中介的收费也比较混乱，看房费通常是从３０元——５０元不等，有的中介为了拉业务，先挂出“免收看房费”的牌子，当客户决定要看房时，中介公司又违背承诺，收取看房费。延安路上的一家中介公司，其外部宣传牌上写明免收看房费。当检查组进入到该中介公司时，在该公司墙上的收费标准上清楚写有，客户需交纳５０元看房费。那为何门外又写着免费看房呢？这不是欺诈消费者吗？检查人员立即指出这一问题。中介公司一工作人员解释说，现在生意难做，客户如果不交看房费公司也得带他们去看房。这位工作人员的言下之意，如果客户没有对看房费提出异议，那看房费就照收。
过户、银行按揭当“二拐”
检查组在此次检查中发现，许多中介公司的宣传牌上都写有帮助办理房屋过户、银行按揭等一系列业务。那究竟这些路边中介公司是否真能办理这些业务呢？在永乐路上一家标有可办理房屋过户等各项代理业务的中介公司内，检查人员向中介公司的工作人员询问：“如果我的房子要办理过户手续，你要怎么帮我办？要收多少钱？”“如果有这方面的业务，我们都是交给一些大的中介公司去办理，我们只是起到一个牵线的作用，每个业务收２％的服务费。”那位工作人员说。“也就是说你们根本办理不了代理业务了？”检查人员再次问道。“可以这么说。”工作人员小声地回答。
实际上绝大多数路边的小中介公司，根本无力帮客户办理代理业务，他们扮演的只是一个周转的角色。所以，检查组在此奉劝广大的消费者，如果需要办理代理业务最好找正规的中介公司。
签订合同谨防陷阱
检查组此次还接到了四宗有关中介机构的投诉，其中有一宗是一位姓余的客户投诉位于铁桥的一家中介公司。据余先生介绍，当初他在这家中介公司的帮助下，选中了一套二室一厅住房，可由于看房时就没有见到房东。于是，余先生要求中介公司第二天叫房东来与他见面，当时中介公司也一口答应，可等到第二天，中介公司却告知余先生房东有事不能来。在签约的前一天，余先生再次要求在签约当天房东必须到场，而中介公司也没有提出任何异议。可等到签约时，房东仍然未到场，而中介公司则拿出了房东的委托书，以代理人的身份与余先生签订了一份租房合同。合同签订还不到一个星期的时间，余先生在报纸上看见房管局等三家部门联合发布的公告，说中介公司必须具备资质。余先生回想到自己的中介公司根本就没有资质证书，余先生方知上当。于是，他立即赶到该中介公司要求退房。但由于双方事先已经签订了合同，中介公司拒不退还余先生所交纳的房租。无奈之下余先生则要求要在一个星期内与房东见面，并要房东带齐所有房屋证明，好让他能安心。虽然中介公司表示让房东与余先生见面是没有问题，但具体时间是多久却是个未知数。对此，检查组提醒广大消费者，今后在签订租房合同时，最好先到房管部门进行备案登记，以确保真有房屋出租。
尽快出台中介管理办法
在检查时，记者发现，所有没有资质证书的中介机构都不知道资质证书到底是怎么回事，还有的将中介机构资质证书和房地产经纪人资质证书混为一谈。很多人都知道凡是营业就应办理营业执照，以为有了执照就万事大吉。其实不然，
建设部的《城市房地产中介服务管理规定》早在１９９６年就已经出台，其中明文规定，中介机构应该取得资质，否则将受处罚。《城市房地产中介服务管理规定》中还规定：从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的５０％以上；从事房地产评估业务的，须有规定数量的房地产估价师；从事房地产经纪业务的，须有规定数量的房地产经纪人。很显然，街头的“路边中介”难以达到这一要求，而这些中介机构恰是出问题最多的地方。
目前贵阳市尚没有出台专门法规制约不法中介，据市房管局法规处有关人士介绍，此次检查的目的除了整治和清理中介市场外，还包括对我市中介存在的问题进行摸底，了解我市中介存在的问题是哪些，以便于根据贵阳市具体情况，尽快出台贵阳市的中介管理办法，进一步规范房地产中介市场。
暗访 遭遇“黑中介”
为了了解路边房地产中介的情况，８月１４日至１９日，记者连续几天对喷水池、公园南路、市府路、文昌南路、西湖路、宝山北路、大西门、山林路、客车站等地的一些中介公司进行了暗访。暗访发现，这些路边中介问题多多。
看房费收取标准“五花八门”
８月１４日上午，记者来到省医附近，在不长的一段路上，就看见接连有四五家正在开展房屋租赁业务的地方。并且都在人行道上摆放着两三张贴满了出租房屋信息的牌子，上面除房源信息以外，还赫然写着“免费为客户提供租房登记”。
当记者在一家中介机构的展示牌前看上面的房源信息时，一个摇着蒲扇的中年男子走上前来，问记者是否想租房子，并说他们这里不同面积、不同价位、不同地段的房源特别多，可以满足客户的不同需求。记者装着不太了解行情的样子问他要不要收看房费。中年男子说，我们为你提供中介服务，收看房费是肯定的，你自己也可以去了解一下，在贵阳的所有房屋租赁中介公司，哪一家不收看房费，而且统一价都是５０元。不过如果是真心想租房子，那也可以少一点，３０元，这是最低价，不能再少了。
而在西湖路一居民楼内，一位自称姓黎的中介公司负责人接待了记者，在询问了记者所需房子的地段等情况以后，这位姓黎的男子说他手上正好有几套这样的房源，可以先去看一看，但要交５０元的看房费。当记者表示太贵时，他说，如果真心想看可以再少一点，只要３０元。看着记者还不为所动，他最后说，看你是真想要租房子，那这样，最少２０元，这是最低价，不能再少了。由此看来，看房费具体价格上下浮动的空间在这里还非常“灵活”。
在山林路一中介点上，站在街边招揽生意的一名男业务员向记者和一对租房夫妇说，他们不收看房费。但当我们走进他们的办公地点时，另一位女业务员却明确地告诉我们要收取５０元的看房费。记者和那对租房夫妇都问她，刚才那位男业务员不是说你们不收看房费吗？怎么和他说的不一样？她却说，那位业务员是新招的，对公司的规定不是十分清楚。为了证明她所说的真实可信，她从抽屉中拿出一本收据存根，边翻给我们看边说，你看，这几天来看房的都是交的５０元，同时她还指着下面一行说，我们的服务很正规，所以在收据上还专门注明保证看房一直到成功为止。
暗访中记者发现，其他的中介公司有的要收看房费，３０元——５０元不等，各家标准不一，五花八门。而有的地方却赫然写出“免收看房服务费”，当客户决定要看房时，中介公司又违背承诺，又要收看房费，许多客户愤然指责其欺诈行为。
没有证照居然也敢接业务
在省医附近街边一栋居民楼上，悬挂着几幅房屋租赁的招牌，按着招牌上箭头的指引，记者顺着楼梯爬上二楼，走进了一间写有“房屋租赁办公室”的房间，里面坐着一名三、四十岁的男子。当记者说明想要租房时，这名自称姓李的“房屋租赁办公室”负责人就热情地向记者介绍他掌握的房源，并煞有介事地打开他面前的文件夹，文件夹里面夹着一叠信签纸，在他翻动之时，记者看见只有两页半信签纸上写有字迹。当记者问他能否看一下时，他却说不用看，他可以向记者介绍。
正在这时，从门外走进一人，当看见有外人在时，来人与这位姓李的中介负责人也没多说什么，姓李的那位就从抽屉里取出一信封，从中拿出一沓钱交给来人，并说这是１２００元，点一下。来人点完后拿着钱就走了。记者问他，来人是不是房东。他说不是，是他的合伙人。随后他说：“前几天工商、房管、新闻单位等部门的检查人员来这里检查，发现我们没有办理任何手续，要进行处理，他当时正好也在场，那场面可能把他吓着了，他就要求退伙。今天是来拿他入股的钱。真是一点承受压力的心理素质都没有。”
最后，几经砍价把看房费砍到２０元，当记者交了钱后，这位李姓的男子边拿出一张信纸边对记者说：“我现在只能给你开一张收条。”记者问他为什么？他说他们公司现在正在办理有关手续，所以也只能先开收条，等以后再补办。记者问他既然没有办理任何手续，那怎么可以开展房屋租赁中介业务，难道不怕有关管理部门查处吗？他却不以为然地说，现在贵阳市搞房屋租赁中介业务的，比沿街的小烟酒铺还多，其中好多都是没有任何手续的，也一样开展业务，也没见有谁真被查处。
如此看来，他倒是比那位合伙人的“心理素质”要好，尽管目前没有办理任何手续，同时，又被管理部门查处，但他的房屋租赁中介业务照样开展，胆子真不小。
在宝山北路一家经营着房屋租赁、婚介、介绍工作、汽车租赁等多项业务的中介公司里，记者只看见经营汽车租赁业务的营业执照，其他什么证照都没有，却经营着相关业务。
在其他几家房屋中介公司里，记者都发现，这些公司办公室的墙壁四周除了贴有几张房源信息外，都没有看到营业执照、税务证照、房产中介资质证、个人的房地产经纪人资格证挂出来。在一些中介公司，当记者要求看一下他们的有关证照时，这些中介公司的业务员说，证照都在公司总部，现在看不到；有的用一种怀疑的眼神看着记者，嘴上却说让记者尽管放心；有的干脆不予理睬，站在旁边说，租房就租房，还看什么证照。
房源是否有“猫腻” 租房者心中没底
在山林路口，记者见路边摆放着几张房源展示牌，已有一对夫妇在那里仔细地看着房源信息。记者走上前去和这对夫妇交谈。听他们说，因为小孩今年要在贵阳四中读书，所以想在学校附近租一处房子暂时居住。但因对房屋中介不是十分了解，心中没底，怕遭“烫”，所以今天先来看一看。
正在我们交谈时，从身后凑过来一名自称为业务员的男子，自称是中介公司的，向记者和那一对夫妇介绍他家房屋租赁情况。这时，来了一位女的，那位男的说是他们的业务主管。一见面，这位女业务主管就热情地向我们介绍开来，她说，他们公司在贵阳就有五十多个业务网点，房源非常充裕，一定能让我们租到满意的房子。
随后她带我们到了山林路一沿街门面前，只见里面摆放着一张桌子和两张板凳，三面墙上都贴满了租房售房的各种信息，同时还有招工、婚介信息资料，看来此处开展的业务范围也挺广。
坐下来后，这位女业务主管就问我们想租哪种地段的房子，面积多大等。同时她还指着墙上张贴的房源信息说，他们公司规模如何大，房源如何充裕，每天都要更换大量新的房源信息并张贴出来。但是，当记者看见墙上张贴的表格，却只见上面蒙着厚厚的灰尘，而且纸张的边角，有的地方都已破损，并不像她所说的那样每天都要更换新的房源表。
记者问她，能不能现在把房源资料拿来看看，好从中先进行选择，再确定看哪几套房。这位女业务主管却称她这里现在没有这些资料，如果确定要看房，先交５０元的看房费以后，到公司总部去看，因为所有的房屋资料和钥匙都在总部。
或许是由于租房心切，那对夫妇在听完这位女业务主管的介绍后，就将信将疑地拿出５０元交给她。开完收据后，这位女业务主管对他们说：“你们等一下，我去打个电话叫总公司派人送钥匙来，就带你们去看房。”一听这话，那对夫妇就说：“刚才你不是说交钱以后，可以先让我们看一下你们的房源资料吗？”女主管笑着说：“你放心，反正我们的房源充裕，你可以先去看一下房子，我们绝对会服务到让你们满意为止。”听她讲完这话，夫妇俩没再说什么，但眼神中流露出疑惑。
类似那对夫妇的疑惑和对于中介公司所提供房源心里没底的那种感觉，记者在其他一些所谓的中介公司也遭遇过。在一些公司，当你指明要看某一处房子时，往往会听到房子已租出去，或者是环境不好、交通不便、价格较高等等之类的托词，有的甚至还会打几个不知是什么地方的电话，结果往往是联系不上，或者房主不在。在这之后，他们就会另外向你推荐其他的房子，并会说出诸多好处，让你没头没脑，心中没底。最后，也只能在将信将疑中，按着他们所提供的房子去试一试自己的运气。
“马拉松”式的看房谁是最后的赢家
在公园南路一家中介公司，记者要求租两室一厅的房子，在交了５０元看房费以后，中介公司姓张的经理兼业务员立即热情地带着记者看房，走进一条喧闹、杂乱的迷宫般的小巷里，姓张的“经理”指着一栋一楼的昏暗潮湿的一室一厅的小房子说：“就是这间，你看怎么样？”看到记者“面有难色”，他马上安慰道：“我们还有套两房一厅的，租金才６００元，环境挺好的，不如看一下吧。”于是，记者跟着他走上堆满杂物的楼梯，穿过昏暗的过道，好不容易看到了所谓“环境挺好”的一套两房一厅。见记者摇着头，他依旧兴致高昂地说：“别急，慢慢看，我们还有价格差不多的房子给你挑。
”
就像这家公司一样，在记者暗访的路边中介公司中，没有哪一家不保证一直到租房者租到满意的房子为止的。由此看来，在这些中介公司所说的房源绝对充裕的承诺前提下，“看房一直保证到租房成功”就像一个诱人的幌子，一直漂浮在租房者的眼前，让你欲罢不能，至于能否租到满意的房子，这就要看租房者的忍劲和耐性了。
这众多的房屋租赁中介公司，虽说几乎都声称，绝对保证让客户看房到满意成功为止，但这其中也不免让人担忧，在客户不知道具体房源情况的前提下，被中介公司牵着鼻子进行“马拉松”式的看房，究竟能有几位看房者能有那么好的精力，而“路边房屋中介”在收取了看房费以后，即使租房者一直看下去，它也赚。对于这些中介公司最好的结局，就是租房者耐性不够，自己看不下去了，那你就没有理由说他的中介服务不到家了。反正一句话，只要是租房者交了看房费，谁是“赢家”就已然确定了。
暗访后记
房屋中介公司的存在，很大程度上方便了人们租赁和买卖房屋，但是由于众多不规范“路边房屋中介”的存在，常常使租房者在租房买房时上当受骗，蒙受了经济损失。为了保护消费者的利益，有关部门应进一步加大对路边房屋中介的管理力度，严厉查处那些手续不全的中介公司，而对那些既无营业执照，又无收费许可证和中介资质的路边“黑中介”应坚决予以取缔，以此维护消费者的利益，规范房地产中介市场。与此同时，市民也要擦亮自己的眼睛，提高自己的辨别力，不要贪小便宜吃大亏。（刘圆圆
王蕾）
| 
