兴义市公安局交警大队以车管股、事故处理中队为试点,推行“行政效能监察”活动,通过“六查六看”,对全队民警的工作效率、办案质量、工作作风进行监察考核,切实解决存在的办事效率不高、工作合力不够、服务意识不强、服务质量不高等突出问题,创建五型机关,树立良好形象。
一查政务职守。看是否存在反应迟缓、应急不灵等问题。重点检查对讲机呼叫无应答,接警不出;值班人员态度生硬,遇重、特大事故不按规定上报,遇突发事件反应缓慢等情况。二查执行落实。看是否存在有令不行、有禁不止的问题。重点检查各项勤务规章制度是否得到贯彻执行。三查工作作风。看是否存在“冷、硬、横、推、拖”现象;是否贯彻“首问负责制”;是否存在上班迟到、早退,脱岗串岗、开会嬉闹、旷工、旷会等情况;是否有作风简单、粗暴伤害群众感情的情况。四查工作效率。看是否存在办事拖拉,办案违反法定时限,不按时限结案等情况;是否存在人浮于事、办事拖拉,办牌(证)违反规定时限,不按时限办理等情况。五查大局观念,看是否存在部门(个人)利益至上,本位主义严重的问题。六查服务质量,看是否存在服务群众意识不强,服务发展意识淡薄问题。重点检查依法行政和履行服务承诺的情况。
通过“六查六看”加强行政效能监察,切实提升了全队民警岗位意识服务意识、群众意识和勤政意识,使车管股的示范单位建设、事故处理中队的正规化建设取得了实效。