近年来，石阡县在文明县城创建过程中，始终把政务环境的优化作为头等大事来抓，通过“四抓四促”的方式，让行政审批事项较多且需联（协）审的政府部门入驻行政服务中心，实行一站式办公、一条龙服务，建立了高效廉洁的政务环境。

    抓治理、促规范，创造良好的审批秩序。该县通过开展财政票据清理、综合治理和采取财政票据锁控项目落户大厅的办法，实施源头控制，行政审批项目自觉落户中心的进程明显加快，审批运作迈入规范。今年以来，95%以上的收费项目已如数落户中心。收费项目基本做到一个“口子”进，一个“口子”出。同时，在项目进驻中心的过程中，从到中心窗口受理至单位内部股室审批等各个环节，进行全程跟踪，随时掌握办件进度，确保运转流畅，审批不梗阻、办事不拖拉。

    抓效能、促提速，营造良好的审批环境。该县通过组织召开部门负责人联席会议，要求重大审批事项，部门领导到中心现场办公，一般审批事项，部门对窗口实行充分授权；对涉及多个部门的审批事项，要求各部门负责人到中心集中联合审批。通过减时提速，今年以来，中心20个部门已把286个项目的审批权授给了中心窗口，占项目总数的88%，办件和承诺件由过去的10：83调整为25：68。同时，按照国家相关规定和明令取消的项目，中心在第一时间内以采取上网、上触摸显示屏和印发办事指南等多种形式予以公布。目前，中心共调出项目56个，取消项目8个，降低收费标准13个，增加漏报项目10项，为企业和群众减少办事成本200余万元。

    抓学习、促建设，营造良好的工作环境。该县针对中心各进驻窗口工作人员在素质、业务水平上参差不齐的情况，利用每周一例会或集中学习的时间，组织全体干部职工学习《行政许可法》、《公务员法》等相关法律法规，积极开展政治理论培训、业务培训、礼仪培训，大兴学习之风、钻研之风，提倡终身学习的理念，夯实全体工作人员的理论功底，加速业务技能的提升。

    抓完善、促发展，营造良好的服务环境。从2006年2月至2008年6月20日，该县受理各类许可、审批和服务事项42987件，办结42897件，办结率为99.8%。做到了办事程序简化便捷，政务环境公开透明，行政行为进一步规范，群众反映问题渠道畅通；建立了党政主要领导接待群众来访制度，开通了群众服务热线电话，2006年以来“县领导接待日”共接待群众91批298人，为民服务热线电话号码接线率为85%，办结率为100%；决策过程更加公正透明。

    县委、县政府坚持科学决策，实行重大问题和重要事件集体决策，制定了集体决策制度，严格实行决策责任制和决策过错责任追究制，达到了行政管理的合法、公正、高效。廉政制度建设进一步加强。制定了《石阡县党风廉政建设和反腐败工作制度》、《石阡县纪委、石阡县监察局纪检监察宣传教育、联系、协调、落实工作制度》等一系列规章制度，初步形成了一套较为完整的廉政建设制度体系，加强了反腐倡廉工作，群众对行风满意率达85%以上。（鲁明）