“我多次到信访部门上访，这次终于把问题解决了！”7月16日，刚刚从县民政部门领到困难补助费的江口县双江镇70多岁老人白文友眼里噙着泪水笑着对笔者说。

    7月15日，白文友得知县里开展“县委书记大接访”活动，一大早就来到县信访局接待室。县长杨彪热情让座后，双手递上一杯水，微笑着说：“老同志，请坐下，您有话慢慢说。”

    白文友是1955年退伍复员的军人，曾参加黑山战役，立过功。实行田土承包制那年因检举他人而受到不公正待遇，少分了田地，造成生活上困难。为此，他多次上访未果，便有了“老上访”的绰号。杨彪一边认真地听老人的陈述，一边不停地在笔记本上记着。他在认真地翻阅了上访材料后，立即答复道：“老人家，您放心，我们一定想办法帮你解决生产困难。”杨彪随即拨通了民政局和双江镇政府的电话，于是便有了本文开头的一幕。

    作者：刘国全 杨永华