日前，记者获悉，凤冈县永和镇为更好发挥计划生育优质服务工作，结合凤冈“三化五能”工程，推行出计划生育“三前四心八声”优质服务模式。

    “三前四心八声”服务标准中，“三前”是指：走在群众呼叫之前、想在群众需要之前、做在群众开口之前。“四心”指：接待热心、治疗细心、护理精心、解释耐心。“八声”指，群众来时有迎接声、见面时有称呼声、操作前有解释声、节日到来有祝贺声、临走时有送行声。

    同时，该镇在计生服务站和村（社区）服务室所在地显目位置公示了“服务对象的十大权利”，即：知情权，有权了解技术方面的利和弊；获得权，有权获得尽可能全面的服务；选择权，有权自愿选择避孕节育方法；安全权，有权获得安全的避孕方法和服务；隐私权，有权让计生部门保护自己的隐私；保密权，有权使个人的情况得到保密；尊严权，有权使个人的尊严得到尊重；舒适权，有权获得舒适的优质服务；续用权，有权获得持续不断的服务；表达权，有权对提供的服务提出意见。

    目前，该镇通过推进计划生育优质服务，使群众需求进一步得到落实，社会效益和群众对人口与计划生育工作的满意率明显提升。