今年5月以来，云岩区环北办事处环兴社区的12名孤老、空巢老人，每天都能接到“社区居家养老服务站”的问候电话，若需帮助，“服务员”及时就能赶到，85岁的低保户空巢老人李少英感慨地说：“服务站的同志就像咱的亲儿女”。

    据介绍，为解决辖区孤老、空巢老人的所需所难，今年5月中旬，环兴社区居委会在环北办事处的帮助下，成立了“环兴社区居家养老服务站”。“服务站”的服务员由环兴社区居委会委员及辖区热心为老服务的志愿者组成，她们分别与孤老、空巢老人结成“一助一”或“多助一”的帮助服务对子，坚持开展“四个一”助老服务，即：每天给老人打个慰问电话，每周上门一次帮助打扫卫生等服务，每月到老人家中开展一次谈心、慰问等亲情活动，每半年与社区医院联系为老人们作一次身体检查。

    为确保服务质量，“服务站”还制定了三条措施：一是落实服务登记表制度，二是成立“居家养老基金会”，三是为每位受助老人发放有服务人员电话号码的“爱心服务卡”，便于老人们与服务人员联系。