７月６日，星期天，龙里县信访局的接待室里挤满了人，龙里县龙山镇龙平村彭锦华、黄大勇两位村民正忙着向州委书记吴廷述反映问题，吴廷述一边认真倾听、一边热情耐心解答，不时传出阵阵笑声，和谐的场景在小小的信访接待室里。

    当天下午，吴廷述到龙里县督促调研政法维稳工作，在参加完县里召开的调研座谈会后，走到设在县委大楼一楼的信访接待室，上访的龙山镇龙平村村民彭锦华、黄大勇两位群众立即向吴廷述书记反映该村在征地拆迁方面的事。吴廷述绕过桌子，走到彭锦华、黄大勇面前，亲切地与他们以及现场的群众一一握手，关切地询问起他们反映的具体问题。吴廷述说“感谢你们对党和政府的信任，今天接待你们我非常高兴，有什么问题都可以说，我们一起想办法。”他一边说一边认真倾听群众的反映，详细地记录着他们反映的问题，不时插话了解一些事情的具体细节。

    了解到他们反映一起开发商与该村村民在土地权属上发生的纠纷，双方闹矛盾，群众有意见。吴廷述当即责成县、乡党委、政府马上着手调查处理，把民生当作最大的公务，把群众的利益放在第一位，以人为本，多做过细的思想工作，维护好大多数人的利益，让利于民。同时，他请上访的群众充分相信党委、政府一定能主持公道，给群众一个满意的答复。

    知得他们反映一起已征的土地在使用问题上，由于基层政府和群众没有及时、有效沟通，导致该村部分群众对土地的使用产生怀疑，一些群众有看法、有情绪。吴廷述书记当即代表党委、政府向他们表示歉意，要求基层党委、政府的负责同志现场向群众说明原因，讲清土地使用情况，增加透明度，增强公信力，让群众有充分的知情权，满足群众的合理诉求。在座的镇党委书记和镇长立即向群众作了答复，两位群众对镇里的回答很满意，表示回去后立即向群众讲清原因，多做工作，全力支持党委、政府的工作。吴廷述要求镇里面要组织干部进村入户做工作，向群众说明用地原因，把工作做细做实，针对群众的疑问，认真解答，直到让群众满意为止。

    彭锦华、黄大勇两位群众还向廷述书记反映了黔桂铁路提速改造、厦蓉高速公路建设等重大工程征地拆迁中存在的一些具体问题，吴廷述当即责成当地党委、政府多方协调项目部和业主，迅速查实情况，完善相应的手续措施，切实维护好群众利益，并要求县里及时将调查处理的结果及时回复上报。其他群众也向廷述书记反映了自己的情况，廷述书记都一一作了解答，彭锦华、黄大勇和在场的群众都很满意。在反映完问题准备离开信访局时，他们紧紧握着廷述书记的手激动地说，州委书记亲自接待我们并帮助我们解决问题，我们很高兴，说明党和政府对我们老百姓是十分关心重视的，我们回去后一定做好群众工作，搞好生产……带着微笑走出了信访局大门。

    较长时间的接访工作结束后，吴廷述书记对在场的县乡干部提出了要求，要求各级领导干部一定要结合当前正在开展的县委书记大接访活动，牢记为人民服务的宗旨，切实转变工作作风，了解民情，走进矛盾，变群众上访为干部下访，深入基层帮助群众解决一些难点、热点问题，把问题和矛盾解决在萌芽状态，真正做到守土有责，保一方平安。