兴义市国税局坪东分局把文明创建工作作为检验税收工作的试金石，始终坚持五个不动摇，不断夯实基础，加大创建力度，文明创建呈现出良好的发展态势，先后被评为“市级文明单位、州级文明单位、省级文明单位”等荣誉称号。

    一是坚持创建文明单位不动摇，以争创国家级文明单位为目标，制定切实可行的创建规划，层层分解落实创建责任，做到“个人有争创目标，人人有争创动力”，形成了上下联动、齐抓共管的创建格局；二是坚持文明创建与税收业务工作“两手抓”不动摇，将文明创建与税收业务工作同步计划，同步布置、同步落实、同步考核、同步奖惩，全面调动人人参与文明创建的积极性。三是坚持提升干部队伍整体素质不动摇，积极营造“学习工作化、工作学习化、学习生活化、生活学习化”的良好氛围，干部整体素质有了明显提升；四是坚持打造国税工作亮点和特色不动摇，突出行业特色，改革征管模式，推出了“一级管理”的城步征管模式，不断打造工作亮点和精品工程；五是坚持优化服务不动摇，以纳税人的所求所需为出发点，切实改进工作作风，完善服务措施，优化服务体系，提出了“服务零距离、流程零障碍、操作零投诉、质量零差错”的“四零”服务标准，切实规范执法行为，提升执法水平，全力优化税收环境，营造了和谐的征纳关系。