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笔者日前从息烽县旅游局了解到,为使全县旅游行业的整体接待水平及宾馆饭店、餐饮行业服务质量上台阶,该县召开了“满意在息烽”旅游服务业主题活动动员会,副县长李红卫出席会议并讲话。
会议传达了《县旅游局关于对息烽县宾馆饭店和餐饮企业进行服务质量检查的实施方案》的通知和《息烽县旅游行业“满意在息烽”主题活动方案》,并对主题活动进行安排部署。
李红卫要求,旅游行业要从推动息烽经济发展、营造良好的旅游环境入手,制定“满意在息烽”三年工作规划和年度实施方案,提升旅游从业人员素质和服务质量。各有关单位要团结协作,坚持“旅客至上、服务第一”的优良工作作风,广泛宣传动员,扩大“满意在息烽”主题活动的知晓率,提升全民参与意识。同时,旅游管理部门要认清形势,督促乡镇和旅游企业做好服务工作,以优质的服务赢得广大游客的信赖。
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