为了能更好地开展以人为本，以人的全面发展为中心，以群众的需求为出发点，充分尊重服务对象的生殖健康权利，以及为了深入贯彻和践行“三化五能”精神实质，充分发挥计划生育优质服务领域的优势和主观能动性，今年以来，凤冈县永和镇党委、政府深入实际认真研究，创造性地提出了在全镇计划生育优质服务领域倡导并推行“三前四心八声”服务标准的人性化、人文化、人情化服务模式。同时，在镇计生服务站和村（社区）服务室所在地醒目位置公示了“服务对象的十大权利”。

    “三前四心八声”服务标准中，“三前”是指：走在群众呼叫之前、想在群众需要之前、做在群众开口之前。“四心”是指：接待热心、治疗细心、护理精心、解释耐心。“八声”是指：群众来时有迎接声、见面时有称呼声、操作前有解释声、操作中有问候声、操作失误有道歉声、操作完毕有致谢声、节日到来有祝贺声、临走时有送行声。

    “服务对象的十大权利”包括：（一）知情权：有权了解技术方面的利作弊。（二）获得权：有权获得尽可能全面的服务。（三）选择权：有权自愿选择避孕节育方法。（四）安全权：有权获得安全的避孕方法和服务。（五）隐私权：有权让计生部门保护自己的隐私。（六）保密权：有权使个人的情况得到保密。（七）尊严权：有权使个人的尊严得到尊重。（八）舒适权：有权获得舒适的优质服务。（九）续用权：有权获得持续不断的服务。（十）表达权：有权对提供的服务提出意见。

    通过上述措施，群众需求进一步得到落实，社会效益和群众对人口与计划生育工作的满意率明显提升，计划生育优质服务工作正健康有序开展，该镇人口与计划生育工作优质服务阵地已全面成为了永和及周边地区婴幼儿健康成长的幸福乐园，广大育龄群众倾诉心曲的放心之地和避孕节育、生殖保健的理想场所。