在农村，但凡村民家里有大事，都要请人担当“管事先生”，负责安排协调一切事务。过去一般“管事先生”都是村里德高望重、说话掷地有声的长辈。可如今，在水城县双戛乡所辖的５个村里，都各自有一名“官家”指派的“管事先生”。

    这是咋回事呢？原来，２００７年４月，双戛乡党委推出了“为民服务代理制度”，设置了代理项目，配置了代理员，乡设为民服务办公室，各村村委会就是服务点，村委会指定一名成员为代理员，专职负责为朝夕相处的乡亲们办事。

    乡里搞为民服务代理制的消息在村里传开，村民们颇不以为然。俗语说“休管他人瓦上霜”，谁还会真把别家的事情当自家的办？村民们都以为那不过是“官家”耍嘴皮子摆花架子而已，所以当２００７年８月，马戛村三组苗族村民祝学安家天大的难事摆在代理员陈州富的面前时，大家便冷眼旁观陈州富咋办。

    对于祝家来说，成绩优秀的儿子要到县里上高中，可是拿出户口本才发现年仅１９岁的儿子，年龄却错成了２８岁，校方委婉地拒绝报名。想着儿子的前程即将断送在这要命的户口错误上，心急火燎的祝学安找到了陈州富。

    陈州富受理了祝家的事情后，在乡党委和村支两委的帮助下，协调乡派出所，共同办理祝兴福的户口更正事宜。很快责任区民警便到村民中间调查取证，乡派出所出具相关证明，陈州富拿着这些材料跑县公安局户籍部门。一个月后，陈州富把更正后的户口交到了祝学安的手上，祝学安久久地拉着陈州富的手，老泪纵横、感动得说不出话来。

    “要是祝家自己去办，三两年都怕整不成，娃儿上学早被耽搁废啰！”“这代理员还可以嘛，办事很牢靠！”从此，陈州富便成了村里的“红人”，也渐渐地得到了村民的认可和信任，村民们也习惯了有难事就到村委会找被他们亲切地称为“管事先生”的为民服务代理员。面对记者，村民游兴林自豪地说：“我们不找‘管事先生’找哪个！”

    确实，记者在各村村委会都看到，仅是今年代理服务的表就厚达六七十页，上面记录着帮助村民办理的代领身份证、办理合作医疗、上户口、代领煤票、办理支农贷款、取邮件等事务。乡党委书记黎得学告诉记者，办理的件数统计不一样，但群众百分之百的满意率却是一样的。

    “去年初，河沟村三组村民到乡里领取８４元救济金，跑了两天才拿到，计算劳动力成本和往返开销，那８４元钱几乎被抵消了。这件事情使乡党委下决心把为群众办好事、实事作为乡村干部的首要任务。为民服务代理制实行一年多以来，为老百姓节约了办事成本；教育了干部，改进了干部作风，密切了党群干群关系。每当我看到群众把乡村干部当自家人用，看到他们和乡村干部们掏心窝子说话，那种干群情深的感动，更加坚定了我们甘为人民做好‘管事先生’的决心和信心。”黎得学掷地有声地说。