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昨日,云岩区消费者协会根据近期投诉热点发布消费警示:消费者在购买商品,特别是按摩椅等保健商品时,一定要认真阅读说明书,适合自己的才买。同时,经营者在销售商品时也应向消费者提供有关商品或服务的真实信息。
日前,市民胡先生在我市某商场看中了一款按摩椅,遂向销售人员咨询该椅的适用人群,销售人员称除心脏病患者不宜使用外,其他人群都适合。于是胡先生花16000元购买了这台按摩椅。当天晚上,胡先生就兴致勃勃地使用了15分钟(一个疗程为15分钟),可这一用却让胡先生感到头昏不适,第二天起床后更是出现恶心、呕吐等现象。胡先生将说明书仔细阅读后发现,说明书中提到有十几种病不适合使用此按摩椅,其中包括肠炎,肩锥炎等常见病。胡先生提出退货,可对方却以产品无质量问题为由拒绝。
无奈,胡先生向云岩区消协投诉。经消协调查,消费者反映情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,经营者应向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传。经调解,商家同意为胡先生退货。消协在此提醒广大消费者注意:购买商品前应认真阅读说明书,以免给自己带来烦恼。
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