南明区消协近日调查发现，贵阳市目前还没有空调设备安装使用管理规定，导致贵阳市场上空调支架质量良莠不齐，容易造成安全隐患。近日，南明区消协发布消费警示提醒广大消费者：高空安装空调外机应签协议书。

    据了解，近年来，因空调外机支架、接水托盘质量问题引发的空调外机等物品坠落损坏财物、伤人事件时有发生。南明区消协前不久接到消费者投诉称，家中空调接水托盘因水冻结增加重量掉落，砸坏了楼下饭店的阳光板，虽未造成人员伤害，但却蒙受了经济损失。

    南明区消协调查发现，目前我国空调行业技术性标准《房间空调器安装质量检验规范》等对空调支架的承重、防松、防锈和安装等作了一些规范和要求。但是，贵阳市还没有空调设备安装使用管理规定，导致市场上空调支架的质量良莠不齐：一方面，很多使用10年以上的“高龄”空调外机经过长期风吹雨淋，外机支架早已锈迹斑斑，有的甚至开始松动，存在严重安全隐患；另一方面，多数空调厂家目前已不提供外机支架，由安装企业解决，支架质量难以保证。

    为此，消协提醒广大消费者，在安装空调外机时一定要与商家签订协议：空调支架的材质、厚薄度和油漆是否合乎要求；空调安装后，其室外机支架的承受重量应不低于（人重+机重）之和的两倍以上。空调设备供应商应当指派空调设备专业安装人员或者委托空调设备专业安装企业，向购买空调设备的用户提供空调设备安装服务，并向空调设备用户提供空调设备安装说明书。空调设备供应商提供的空调设备安装架和紧固件的强度和抗锈蚀能力应当符合国家标准，使用寿命不得低于空调设备设计使用期限。空调设备供应商应当对所提供的安装架和紧固件的安全负责。