一是推行规范服务，办税服务厅全部使用微机办理申报纳税事宜，把办税厅税务人员从繁琐的手工操作中解放出来，切实减轻工作强度，提高工作效率；同时，进一步明确责任，建立健全制度，加强内部的衔接与配合，规范税务人员的服务行为，落实纳税服务工作的科学化和精细化，进一步提升和强化办税大厅服务功能；对定期定额征收的个体工商户，实行简易申报、简并征期的申报纳税方式，取消正常申报的纳税申报表，降低征纳成本。二是推行优质服务，与中国银行和建设银行合作，开通适时为纳税人代缴税款的银税一体化纳税方式，为广大纳税人提供高效、便捷和形式多样的服务；全面推行《纳税记录卡》制度，使广大纳税人真切感受到办税简便、高效、快捷、规范，确实“一卡在手，纳税无忧”；大力推行“一窗式”、“一站式”服务，为下岗再就业人员、外来投资者开设办税绿色通道，简化办税程序。