近日，贵阳市云岩区头桥辖区新成立的警司联合调解室来了第一批“客人”，头桥片区某小区业主和物业管理方因装修入户阳台一事发生纠纷。调解室当天调解无果，但双方当事人愿意根据相关法规处理矛盾纠纷。头桥辖区地处贵阳市西出口城乡结合部，是主要交通枢纽，流动人口约1.2万余人；有常住人口1.5万余户，5万余人。特殊的地理位置和流动人口众多等因素，辖区内的各类治安、民事纠纷、邻里矛盾经常发生。

    头桥派出所王警官告诉记者，邻里街坊、顾客与商户之间争吵、打架等时常发生，派出所和司法所共同建立联合调解室，营造了大调解的环境，将更有效地化解矛盾。

    在调解室的墙上，记者看到这样的宣传标语：“辨情：法理、道理、情理；珍惜：亲情、友情、乡情”。

    “有时候是一些小事引发的矛盾，当事人处在气头上不能很好的沟通，从而引发不必要的麻烦。调解室为双方当事人搭建一个心平气和交流沟通的平台，及时化解矛盾。”调解员说。

    云岩区司法局专门聘请了头桥法律服务所的工作者为特约人民调解员，每天轮流值班，还下拨专项经费支持调解室的建设。为创建“平安头桥”，减少和化解矛盾提供交流平台。