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5月8日,笔者从云岩区宅吉办事处获悉,为深入开展机关作风教育整顿活动,云岩区宅吉办事处推出了“文明行政服务卡”,让群众评议机关作风。
在开展机关作风教育整顿活动中,宅吉办事处把群众满不满意、高不高兴作为活动的出发点和落脚点,设计制作了数千张“文明行政服务卡”,并向辖区居民群众发放。该服务卡涉及内容包括服务满意度、举报电话、联系人等。同时,办事处还在显著位置设立了意见反馈箱,公布了监督电话。据悉,如群众到该办事处办理相关事务,对办事人员态度不满意、办理时限超出规定等行为均可通过意见反馈箱、监督电话举报,办事处在接到举报后,立即对举报情况将进行核查,如情况属实,将对工作人员进行严肃处理。
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