一、性质

    铜仁市招商引资“一站式”办公服务中心（以下简称“一站式”）是铜仁市人民政府为转变政府职能，改善投资环境，减少审批程序，改革行政审批制度，提高办事效率，为投资者提供政务、投资和政策咨询，办理相关的行政审批手续而设立的“窗口”，由铜仁市涉及行政审批和投资服务的有关部门和单位组成。

    二、工作范围

    为投资者提供政策、法律法规咨询，推荐项目，受理投资项目申请，项目审批，核准登记，注册发证，集中收费、跟踪协调，投诉等综合服务。

    三、服务宗旨

    以公开的办事方式，透明的操作程序，规范的工作条例，精简的工作机构，实行“一站式”办公，为投资者提供优质、高效、便捷、规范、热忱的“一条龙”服务。

    四、服务对象

    国外（境外）、国内（市外）及市内投资者

    五、成员单位

    根据各单位工作的业务量分为常驻单位和联络单位，常驻单位派工作人员到市“一站办”工作；联络单位明确工作人员，由“一站办”根据工作需要，随时通知到“一站办”办公。

    常驻单位有：市招商引资局、市财政局、市国土资源局、市建设局、市房产局、市环保局、市工商局、市国税局、市地税局。

    联络单位有：市发展计划局、市经济贸易局、市公安局、市监察局、市人事劳动和社会保障局、市卫生局、市城管局、市物价局、市质量技术监督局、市卫生局、市城管局、市物价局、市质量技术监督局、市地方电力公司、市供水总公司、市林业局、市文化局、市交通局、市统计局、市消防大队、市水电局、市乡企局、市农业局、市科技局、市轻纺工业服务中心。

    六、办事机构

    主任办公室、招商受理服务台、工商服务台、国税服务台、地税服务台、国土资源服务台、城建服务台、房管服务台、环保服务台、集中收费服务台、各联络单位联络服务人员。

    七、工作人员

    常驻“一站办”工作的部门和单位，明确一名领导负责本单位在“一站办”的工作，并按照“素质好、业务熟、能力强、服务优”的原则选派业务科室的一至两名干部在“一站办”驻站办公，时间至少为一年，业务上受原单位领导（工资、人事关系、福利待遇由原单位负责），日常行政工作及年终考核由“一站办”统一管理考核，送原单位存档参考。联络单位也要明确一名领导负责本单位在“一站办”的工作，做到随传随到，所到的工作情况由“一站办”向派员单位反馈。参加“一站办”的各部门和单位要授予派驻人员或联络员相应的办事权利，确保能随时为服务对象提供服务并办理有关手续，及时地解决工作中出现的问题。工作人员实行挂牌上岗。

    八、工作职责

    各服务台及联络服务人员原则上在“一站办”代表本部门或单位行使本部门或单位的相关职能。

    九、工作方式

    1、按照“统一管理、跟踪服务、限时办结、统一交付”的原则开展工作。

    2、实行各部门业务职能、受理权限、报送资料、办事程序、办结时限“五公开”办事制度，要求做到对简单事项当即办理完毕，复杂事项承诺办理，不能办理的事情及时解释，严格按照办事时限完成审批工作。

    3、统一管理、统一交付、实行一个窗口收件、一个窗口出件。凡涉及投资的有关工作，先由招商受理服务台登记后，再按流程分到各服务台及联络单位联络服务人员办理。

    4、对投资项目进行全程跟踪服务，了解掌握项目的进展情况，协调解决服务对象反映的问题和困难。

    5、实行“集中收费”制度。对服务对象在办事过程中发生的各种收费遵循统一管理、公开透明、遏制三乱、方便缴纳的原则，按照物价部门核发的《收费许可证》规定的标准，结合铜仁市招商引资优惠政策的相关规定收费。集中收费台向服务对象收取费用实行按月（季）将款项划拨到相应的单位和部门，不截流、不扣减、不另行收取管理费。

    6、不定期安排召开投资项目现场办公会，联席协调会和重点项目联审会，协调解决涉及面较宽，难度较大的问题。

    十、办公地点

    铜仁市铜江开发区铜江大道20号（三楼）

    十一、工作时间

    每周一至五上午 8:00——11:30

    每周一至四下午 14:00——17:30

    每周五下午： 14:00——16:00

    16:00——17:00（学习时间）

    联系电话:(0856)5255919