修车随想
新华网 ( 2006-10-17 )
稿件来源:余庆宣传网   作者:彭真 

    清晨,我的摩托车不知出了啥原因,突然打不叫,“死火了”。便推去一修车店修理,修车师傅问:“咋了”,答曰:“车子打不叫,没电”。随后修车师傅这里摸摸,那里看看,便道:“时间用久了,电瓶坏了,要换一个新的,这修是修不好的”。“多少钱”。“一般的六、七十元,好点的一百多”。我犯嘀咕了,我的电瓶才换一个多星期,时间不长啊,不可能这么快就坏了吧,即使坏了,也该拆下来仔细检查检查吧,而这师傅摸一下、看一下就知道修不好,够高。我怀着一颗疑惑的心情离开了这家修理店,来到一亲戚开的修车行。亲戚打开车边盖,原来是车子连接电瓶的电线断了,接好后又可使用了。

    这让我简直太不可思议了,那位师傅的一言一行,让我遐想多多,疑惑多多,感慨多多……

    本来动手检查一下就可解决的问题,修车师傅偏偏要我付这一百多元,除了照顾他的生意之外,还能有什么目的?这是一种什么样的服务啊?!如今,在我们周围,这种“吸血虫”似的、赚钱不顾一切的行业、人员又有多少?他们动不动,只要有一丝机会,就想吸你一口,宰你一刀。他们根本不具备什么职业道德,眼里只有金钱的影子。有些事情本来是小事,但在他们利益的驱动下,小事化大,大事化不得了,蛊惑人心,让消费者吃了亏还要言谢,而他们受了钱财还理直气壮。这样的服务行业,这样的服务态度,不知还能占有多大、多久的市场?

    和谐社会,和谐发展,和谐赚钱,人与人之间更应该和谐相处,以诚相待,以礼相待,“得人心者,以得天下”,态度好一点,服务强一点,语气和一点,多开笑口,不愁生意没势头;万不可贪图一时之利,见钱眼开,丧风败德,坑害百姓,这必自断其生财之路。

    

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