黔西县供电局本着便民利民的宗旨，将行风建设工作引向深入，提出八条便民利民服务承诺，并面向社会聘请行风监督员，主动接受社会监督。

    八条承诺的具体内容：一是供电系统所有供电营业场所必须公开电价标准和服务程序；二是县以上营业场所实行无周休日制度；三是不断提高城市地区安全可靠优质供电水平，城市地区供电可靠率不低于99.89%，居民客户端电压合格率不底于95%；四是不断提高农村地区安全可靠优质供电水平，农村地区已完成农网改造的，供电可靠率不低于95%，客户端电压合格率不低于90%；五是提供24小时电力故障报修服务故障报修，到达故障现场抢修时限：城市45分钟，农村90分钟，山区2小时；六是供电设施计划检修停电，5个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电；八是公布电力故障报修、供电服务投诉与举报电话。黔西县供电局通过规落和建立具体工作措施，赋予监督员相应的监督权利，有效地将本局行风建设工作推上一个新台阶，切实纠正了行业不正之风。