前几年，相关部门要等信访人员来找镇政府反映问题以后，才下来走访调查解决。这种工作方式往往会使政府在信访工作中显得比较被动，给问题的解决增加了一定难度。今年初，青场镇针对往年来信来访的热点、焦点、难点问题，进行了主动下访，对发现的问题及时解决处理，并取得了较好的效果。例如，对因计划生育手术产生病发症造成生活困难的三户农民的生产、生活情况进行了访查了解，查实后决定每季度分别给予每人1000元的生活及医疗补助，使其生产生活得到了保障。让他们坚定了对生活的信心，也感受到了党和政府的关心。变上访为下访使青场镇的上访率明显降低。