据统计，三穗县今年1—3月，来信来访总量为36件次，与去年同期52件次相比，减少16件次，下降30.76%。信访量下降的主要原因：一是各级党委、政府和部门对信访工作高度重视，采取一系列措施，把群众反映的问题解决在基层，处理在萌芽状态。二是各乡镇、各部门建立健全信访服务网络。全县9个乡镇、159个行政村和县直国家机关相继组建和成立了信访接待室，明确有专人负责接待，有效降低群体上访和越级上访。三是县委、政府将越级上访和群体上访列为各乡镇、各部门工作目标考核，严格按照“分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则办事，有效预防跨乡镇、跨部门越级上访。

（实习编辑 田兰兰）