| · | [新华网贵州频道]:各位网友，新华网贵州频道对首届中国导游节暨“天河潭”杯全国“导游之星”（贵阳）邀请赛现场直播到此结束，谢谢收看！再见！ 12-01 22:35 |
| · | [主持人]:高华：导游和谐旅游的纽带，他们将用自己的美丽和智慧喜迎四方的来客。
窦爱莉：多彩的贵州形成了多彩贵州的旅游项目，我们伸出双手请全国的朋友来到咱们神气而美丽的贵州作客。朋友们，首届中国导游节暨“天河潭”杯全国“导游之星”（贵阳）邀请赛结束了，朋友们再见！ 12-01 22:33 |
| · | [主持人]:窦爱莉：首先我们要公布的是获得天河潭杯导游之星铜奖，她的名字是姚静，最后得分93.88分；我们有请中国旅游协会常务理事李南为她颁奖。一万元的奖金，恭喜你。
高华：现在在八位选手的背后只剩下两位选手了，他们是廖霞和董媛，他们分别来自贵阳和重庆。两个山城特色的城市。两位谁先走下来呢？
首先有请董媛，首届中国导游节暨“天河潭”杯全国“导游之星”的银奖获得者董媛。我们有请中共贵州省委常委、省委宣传部部长谌贻琴为她颁奖有请。奖金三万元。现在悬念已经打开，最终获得金奖的是天河潭杯全国导游之星金奖获得者廖霞。最后得分：96.46分。我们有请中共贵州省委常委、贵州省人民政府副省长黄康生为她颁奖有请。奖金六万元。 12-01 22:31 |
| · | [主持人]:恭喜我们的五位选手，同时我们也感谢颁奖嘉宾，谢谢！激动人心的时刻即将到来，我们马上要公布的是获得单项奖的七名选手：他们是贵阳野生动物园全国“导游之星”人气奖，杜思思得分93.50分；贵州龙宫风景名胜区全国“导游之星”亲和力奖周勇最后得分90.40分；南江大峡谷全国“导游之星”上镜奖寇永梅最后得分91.79分；贵阳野生动物园全国“导游之星”人气奖王树利最后得分87.41分；圣玛瑜珈全国导游气质奖常蕾得分93.31分，贵州神州旅游有限公司全国“导游之星”才艺奖杨波最后得分91.49分；贵阳原野旅游有限公司全国“导游之星”微笑奖于科最后90.39分。下面我们有请中国旅游报社党委书记社长陈志学。有请贵州省旅游局傅迎春、贵阳市人大常委会副主任孙立琨、贵阳市人民政府副市长季泓、贵阳市政协副主席陈鲁西、贵阳市旅游局局长胡晓刚、贵阳市旅游局副局长方随洪。 12-01 22:31 |
| · | [主持人]:高华：首先我们要颁布组织奖，获得组织奖的是：南昌代表队、张家界代表队、天津代表队、三亚代表队、济南代表队。
窦爱莉：下面我们用热烈的掌声，有请我们的选手闪亮再次登场。我们有请相关负责人上台进行颁奖，有请。
高华：感谢我们的颁奖嘉宾。接下来我们要颁布优胜奖：他们是赣州代表队的肖飞华、凯里代表队的黄嵘、安顺龙宫代表队的张倩、邯郸代表队的李秋虹、柳州代表队的王璇。
12-01 22:30 |
| · | [公证人员]:各位领导、专家。首届中国导游节暨“天河潭”杯全国“导游之星”（贵阳）邀请赛，受贵阳市公正处指派，对复赛和决赛进行了现场的监督，来自全国35名参赛导游员全部参加了比赛，评委进行了认真的评分。5名评委对决赛五各环节的比赛进行了评分，电脑积分系统正常。比赛结果有效。 12-01 22:29 |
| · | [主持人]:有请我们的公正人员对本次比赛进行公正。 12-01 22:28 |
| · | [陈志学]:刚才王院长对每一位选手都做了点评，我总体做一次感受：一、我觉得这次比赛非常的成功，贵阳市旅游局进行了精心的组织，贵阳市人民政府都寄予了很大的支持。另外这次活动内容丰富，有导游高端内涵，有导游优秀事迹报告会还有今晚的大赛，这是34各城市的集体相应，说明这次活动的必要性，这次活动非常必要，为导游提供了一个展示形象的平台，是一个相互学习的机会，而且这次活动引起了全国广大导游员的关注，很多导游员在网上投票，另外我认为这次活动也是宣传贵州，宣传贵阳，让更多人了解贵州，这次活动很好。最后一点我认为这次活动参赛水平高，展示了选手的形象，从比赛的结果看，选手都非常优秀，各个才华横溢，展示了新时期导游员的良好形象，我们相信通过这次活动的举办，对推动全国导游的建设，树立导游员的先进典型，极力广大导游员的学习将会起到积极的作用。 12-01 22:25 |
| · | [王昆欣]:今天这里没有失败者，你们都是成功的。（掌声）但是如何在高手如林的竞争场上我们能够更好发挥自己，我始终在想，我们有一些好的选手在复赛的时候就被淘汰了，我们应该怎么样去面对比赛，我这里只有谈一下我自己的感受：一要紧扣比赛的标准，掌握方法。这是取胜的关键，因为评委的打分都是来自标准，所以紧扣标准，掌握方法这是你们首先要学会的，第二要充满自信，不要一项落后就放弃了，充满自信是你们赢得的基础，三你们要反复练习，比赛冠军只有一个，怎么样去反复练习，娴熟把自己最好的一面展示给大家我觉得非常重要。四、要掌握应变，不会变，（不行）我们要以不变应万变，我们比赛整个过程就是要应变。五扬长避短，所以我希望下次比赛把你们最优秀最擅长的一面展示给观众，谢谢大家！ 12-01 22:23 |
| · | [王昆欣]:我想此时此刻成绩已经不重要了，我们的选手敢于站在舞台上这就是我们全国导游人的骄傲，在即将结束比赛的时候，我想谈一些自己的思考，我参考和观摩和昨天的复赛和今天的决赛，我的感觉每个选手都是优秀的，因为竞争实在太激烈了，有些没有进入决赛的选手也是很优秀的，我们很难用一句话来表达评价他们，但是有几位导游给我留下了非常深刻的印象：三号的董媛，来自重庆，他是一位教师，和我一样来自旅游职业的老师，我觉得她特别敢于展示自己，把自己最美的一面展示给大家，这正是我们导游员所必需的素质，比如四号来自广州的常蕾，我们可以看她非常用心，她今天所有的环节，每次都换不同的衣服，每次都用了不同的小道具。如此用心去做导游，正如他在感言中说一样。还有来自北海的杨波，虽然它的嗓子有点沙哑，但是他非常善于调动大家的积极性，特别是他的一段母语的朗诵，让所有人都感动了。还有来自乌鲁木齐的寇永梅选手，它的服饰和肢体语言，我们可以感受到她那种要求上进，力争上游的精神，还有来自贵阳的廖霞，给我留下了很深刻的印象，女孩子个不高，但敢于展示自己，还有王树利、杜思思、于科、周勇、姚静。 12-01 22:23 |
| · | [主持人]:我们宣读一下这一轮的比分：由高到低的顺序，姚静得分24.07分，廖霞24.03分，董媛得分：23.78分，于科得分23.34分，寇永梅得分23.24分，周勇得分23.16分，杜思思得分23.05分，杨波得分23.04分，常蕾得分22.84分，王树利得分20.52分，经过这一轮比赛我觉得我们选手总分变得扑朔迷离。现在我们要进行最后一个环节的比赛——职业感言。 12-01 21:52 |
| · | [王昆欣]:我这里想我为什么要进行才艺表演，我想真正一名优秀的导游员，它的外形、外表固然很重要，但更关键的在于他的内涵、气质、知识。内涵是什么是才艺、气质、知识。因为你要展示在客人面前我们希望你是一个富有内涵的人。今天的表演实在是太精彩了，我没有办法一个一个来评述。因为你们太优秀了，在我的心中你们每个人都是满分。今天的表演，我认为既然是才艺表演可以源于生活高于生活，我认为这是导游品质的升华，你们展现在大家面前是我们全国十佳导游的形象，在看你们的表演，我觉得就是享受，当然我们还得回到我们现实中来，真正在我们带团过程当中，我们在准备才艺表演过程当中，我希望你们注意以下几个字：老少皆宜、地方特色、雅俗共赏、简单易行。谢谢！ 12-01 21:51 |
| · | [新华网贵州频道]:第四环节才艺展示：一号王树利演唱歌曲；二号杜思思舞蹈、演奏葫芦丝；三号董媛表演劲舞；四号常蕾表演舞蹈；五号选手杨波表演诗朗诵、书法；六号于科演唱歌曲；七号选手寇永梅表演舞台、歌曲；八号周勇选手舞蹈；九号姚静说地方绕口令和苗族剪纸，十号选手廖霞表演舞蹈。 12-01 21:47 |
| · | [主持人]:第三环节得分排名：杜思思得分23.87分，董媛得分23.79分，常蕾得分23.75分，姚静得分23.74分，廖霞得分23.73分，杨波得分23.11分，寇永梅得分23.06分，于科得分22.70分，王树利得分22.39分，周勇得分22.24分，祝贺十位选手，下面我们要进行第四环节。这个环节是展示我们导游多才多艺的地方。限时三分钟。首先有请一号选手。 12-01 21:26 |
| · | [陈志学]:一、体现了作为一个导游员良好的职业道德素质，所有选手的表演，大家都看到了，他们对游客的热情、周到、细心、耐心和真诚。全心全意为游客服务是导游员的神圣职责。我们的四号选手为生气的客人躲雨的客人准备了雨伞，化解了矛盾。全国38万持证导游员在自己的岗位上默默工作，为旅游业的发展做出了积极努力。他们为游客尽心尽职的负责精神是导游员的职业责任感。二、十位选手都能够按照导游的规范去处理问题，表现了导游的灵活性。导游员除了要让游客讲解以外，也是游客利益的保护者。游客的组织者。比如说三号选手途中遇到轻微事故的处理就很得当。六号选手处理的也很好。导游员对特殊问题的处理需要诚恳耐心，这需要有良好的心里素质。三、我们感觉到这十位选手都能较好的掌握导游业务知识去处理问题，比如他们对航空知识、医疗急救知识和防止晕车的知识等等都掌握的比较好，当然我们有的导游员在语言的沟通技能的表达上注意发挥，效果会更好。我们也注意到有的导游员“你可能不知道”像这样的语言不是很确切。总的来说，这个环节比第二个环节选手们表现的更好，谢谢大家！ 12-01 21:25 |
| · | [陈志学]:在第三个环节情景模拟，我们认为这个环节对选手是最难的，对导游人员也是最重要的能力的锻炼，总的感觉这个环节的比赛，十位选手都非常精彩，他们都能够灵活地去处理问题，大家知道在带团当中客人会有各式各样的要求，有的要求是合理的，通过导游员的努力可以解决，有的要求是不合理的，甚至不能解决，但是怎么办？而且客人会经常提出这样那样的问题，但是面对这些麻烦的问题，导游员这十位导游员应该说都很好的进行了处理。我们很高兴的看到这十位选手他们对问题的处理，我感觉到有这么几个特点： 12-01 21:07 |
| · | [新华网贵州频道]:第三环节情景模拟，基础分为16分，附加分9分。这一环节主要考选手在导游服务过程中处理各种突发事件的应变能力，如游客丢失机票、晕车、购物被骗等。 12-01 20:31 |
| · | [新华网贵州频道]:第二环节得分排名：第一名广州市代表队常蕾23.88分，第二名重庆代表队董媛23.60分，第三名海口代表队杜思思23.48分，第四名贵阳市代表队廖霞23.44分，第五名天河潭代表队姚静23.31分，第六名北海市代表队杨波22.90分，第七名乌鲁木齐代表队寇永梅22.77分，第八名井岗山市代表队周勇22.70分，第九名长春市代表队王树利22.63分，第十名南宁市代表队于科22.13分。祝贺十位选手！ 12-01 20:27 |
| · | [中国旅游报社社长陈志学对第二环节点评]:总的看，刚才十位选手的表现非常精彩，把我们带到了他们所在的城市。第一，选手们充分表现出对家乡的挚爱之情，感情充沛，激起观众的共鸣。第二点，对城市的特色描述十分清晰，特点、气候、旅游资源表述得非常全面，8号选手把井岗山介绍得历历在目，3号和9号选手充满激情地说，我热爱这片土地、我热爱我的家乡；第三点，讲解生动，富有感染力，4号用快板书介绍广州美食，给人留下深刻印象；第四点，讲解方法运用得当，条理清晰，重点突出，针对性与灵活性的掌握上较好，在短时间内把家乡介绍给观众，突出有价值的东西。不足之处有三点，一是有些选手对城市的特色介绍不足，二是有些选手时间把握不是很好，三是有些选手还比较紧张。 12-01 20:18 |
| · | [新华网贵州频道 ]:第二环节打分期间，蜚声中外的贵州侗族大歌《蝉之声》上台表演。 12-01 20:00 |
| · | [浙江旅游职业学院院长王昆欣第一环节点评]:良好的开端是成功的一半，台上的十位选手充满自信，落落大方，充满激情和真诚，表现不错。一分钟的自我介绍时间，建议唱歌时间不宜过长。 12-01 19:58 |
| · | [新华网贵州频道]:第二环节比赛时间两分钟，主题是我的家乡，满分为25分，要求吐字清晰，表达生动，富有感染力。 12-01 19:54 |
| · | [新华网贵州频道]:第一环节得分排名：第一名贵阳市代表队廖霞13.93分，第二名重庆代表队董媛13.88分，第三名海口代表队杜思思13.84分，第四名广州市代表队常蕾13.68分，第五名乌鲁木齐代表队寇永梅13.63分，第六名天河潭代表队姚静13.62分，第七名北海市代表队杨波13.52分，第八名南宁市代表队于科13.45分，第九名井岗山市代表队周勇13.45分，第十名长春市代表队王树利13.23分。 12-01 19:44 |
| · | [新华网贵州频道]:第一环节介绍完毕，等待评委打分期间，穿插贵州苗族歌舞 12-01 19:29 |
| · | [新华网贵州频道]:各位选手激情澎湃，以歌舞、朗诵等形式进行自我介绍，观众报以热烈掌声。 12-01 19:24 |
| · | [新华网贵州频道]:十名参赛选手集体亮相，第一环节是自我介绍，满分为15分。 12-01 19:12 |
| · | [主持人]:出席今晚决赛的评委有：《人民日报》海外版旅游新闻部副主任孔晓宁，《工人日报》社会周刊部主任编辑白青锋，《中央人民广播电台》（中国之声）总监助理陶炜，《中国青年报》总编室主任唐为忠，《贵州日报》经济一部主任陈竹，专家：《中国旅游报》社长陈志学，浙江旅游职业学院院长、教授王昆欣。 12-01 19:10 |
| · | [季泓]:这是第一次以导游为主题举办的全国性大型旅游类的活动，围绕导游和谐的纽带这一主题，通过传播旅游文化让美丽与智慧同行，为各城市提供了一个交流与合作的平台，赛会期间相继举办了中国导游高端论坛，中国优秀导游事迹报告会，这次大会一定会有利推动贵阳旅游市场的繁荣和旅游产业的发展。朋友们同志们，导游是发展的核心，正是文化传播的使者，城市形象的代言人，党的十七大提出推进社会主义文化大发展大繁荣的新目标，旅游文化产业的发展，面临着历史的机遇，正是扬帆启航之时，我相信这次获奖的选手，会找到属于自己的那份精彩。最后再一次向关心支持帮助本次活动的各位领导、各位人士、表示衷心的感谢，谢谢大家！ 12-01 19:07 |
| · | [贵阳市人民政府副市长季泓]:尊敬的黄康生副省长、谌贻琴部长，各位来宾朋友们大家晚上好！今夜星光灿烂，在这欢庆的时刻我代表贵阳市人民政府向出席今晚的领导和来宾表示衷心的感谢！对参赛选手取得的优异成绩和进步表示热烈的祝贺，预祝你们在今晚的决赛中取得更加辉煌的成绩！首届中国导游节暨“天河潭”杯全国“导游之星”（贵阳）邀请赛即将闭幕，本次活动得到社会各界的关心和支持，大量扎实细致的工作为选手们创造一个良好的比赛环境和交流的平台，在此我们向国家旅游局、中国旅游报社的支持表示感谢，我们也要感谢来自全国的专家评委辛勤的工作和精采的点评，各兄弟参赛单位的高度重视，以及参赛选手的精采表现，我们还要对大赛提供赞助支持的单位和新闻工作者表示深深的敬意，正是你们的服务，你们的远见确保了大赛的圆满成功！（掌声） 12-01 19:05 |
| · | [主持人]:出席今晚决赛的领导有：中共贵州省委常委、贵州省人民政府副省长黄康生，中共贵州省委常委、省委宣传部部长谌贻琴，中国旅游协会常务理事李南，中国旅游社报党委书记、社长陈志学，贵州省旅游局副局长傅迎春，贵阳市人大常委会副主任孙立琨，贵阳市人民政府副市长季泓。 12-01 19:03 |
