贵州日报讯(杨惠)为贯彻落实党的十七大、省第十次党代会和省委十届二次全会精神，推进公民道德建设，省委、省政府决定，从２００８年起，用三年左右时间，在全省实施公民道德建设工程——“满意在贵州”主题活动。    

    主要目标和任务    

    努力营造公众满意的卫生秩序环境、政务执法环境、窗口服务环境、投资创业环境、市场经营环境、教书育人环境、医疗卫生环境、旅游接待环境。到２０１０年底，基本实现全省城乡环境整洁有序、党政机关勤廉高效、窗口服务规范热情、投资创业公平透明、市场经营规范守信、教书育人健康向上、旅游接待热情周到、医疗卫生诚信温馨，公众对各类环境的综合满意度达９０％以上。    

    １、以整洁卫生、规范有序为重点，深入开展“整脏治乱”专项行动，着力解决城乡环境卫生“五脏”、“五乱”等突出问题。    

    ２、以勤政务实、廉洁高效为重点，推行政务公开，着力解决行政管理部门和执法部门责任心不强，服务意识差，办事效率低，不作为、乱作为等突出问题。    

    ３、以笑迎顾客、优质服务为重点，着力解决窗口服务行业专业化和标准化程度低，服务质量不尽如人意等突出问题。    

    ４、以诚实守信、文明经商为重点，着力解决市场环境诚信缺失、假冒伪劣欺诈等突出问题。    

    ５、以为人师表、以德施教为重点，着力解决重智轻德、责任心不强等师德师风方面存在的突出问题。    

    ６、以救死扶伤、治病救人为重点，着力解决重经济效益、轻社会效益等医德医风方面存在的突出问题。　

    实施步骤    

    按照“一年重点突破，两年延伸辐射，三年全面推进”的思路，着力办好作用大、影响大的实事好事，努力提升城乡文明程度，推动形成良好的社会风尚。    

    主要措施    

    （一）加强组织领导，明确责任分工。按照党委统一领导、党政群齐抓共管、文明委组织协调、有关部门各负其责、全社会积极参与的原则，成立贵州省公民道德建设工程——“满意在贵州”主题活动领导小组，负责活动的组织领导。各市（州、地）、县（市、区、特区）成立相应的机构。    各单位各部门各行业要各司其职，各负其责，通力协作，形成合力，认真落实“满意在贵州”主题活动的各项任务；结合本部门本行业实际，制定具体实施方案，加强干部职工和相关从业人员的教育。充分发挥行业主管部门的作用，指导督促各行业协会完善行业职业道德规范和标准，提高服务质量和管理水平，提高公众满意度。    

    （二）加大经费投入，提供物质保障。为确保“满意在贵州”主题活动的顺利推进和重大活动的开展，每年从省文明办负责安排的省级文化事业建设费中安排一定数量的资金，用于公民道德建设工程；各级政府财政部门应按照部门预算的要求，保障公民道德建设工程必要的经费。    

    （三）加强宣传引导，营造良好氛围。充分利用报刊、广播、电视、网络、手机短信、户外公益广告、宣传栏、发放宣传资料、宣讲报告会、举办市民学校等多种载体和形式，广泛深入宣传“满意在贵州”主题活动。    

    （四）结合部门实际，开展实践活动。从２００８年起，开展文明城市、文明村镇、文明行业、文明机关等评选表彰活动，将公民道德建设纳入考评标准重要内容。各地各部门要以为民办好事、办实事为切入点，结合实际，注重把实践活动与各项工作结合起来，广泛开展创评活动，推出一批具有地方特色、行业特点的道德建设先进典型，在全社会营造争当先进、崇尚先进、学习先进、见贤思齐的良好道德风尚。    

    （五）强化监督手段，确保落到实处。各地各部门要适时通过媒体向社会广泛征集公众对本部门本行业最满意和最不满意的问题，对征集到的公众最不满意问题进行梳理，提出切实可行的整改措施，并向社会公布整改结果。各级领导小组办公室要面向社会公布监督举报电话和信箱，对举报投诉的问题，责成有关部门和地区限期整改，并跟踪督办。　

    （六）建立健全机制，务求工作实效。建立领导责任制度。把“满意在贵州”主题活动作为一把手工程，党政主要领导亲自抓、分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实。    

    建立联席会议制度。领导小组定期召开会议，听取情况汇报，研究解决工作中的重大问题，安排部署下步工作。    建立举报公示制度。各地各部门都要设立举报电话和信箱，在当地主要媒体公布，并做到有专人值守，接受群众监督；对所举报的问题，认真做好登记，及时整改，并将整改情况如实上报领导小组办公室。    

    建立奖励激励制度。把公民道德建设工作纳入年度目标管理，由领导小组办公室以服务对象公众满意度为标准，委托调查机构对重点单位和行业进行考核测评，测评结果在媒体上公布。