新华网贵州频道3月13日电（况怡兰）3月12日，笔者从南明区消费者协会获悉，在3·15消费者日前夕，仅南明区消协每天就接待消费投诉30余起，这个数量是平时接待的一倍以上。为此，该消协呼吁，提高消费者维权意识和商家的责任意识，从源头上避免消费投诉。

    据介绍，该区投诉的重点大多集中在家电、手机、家装建材以及消费承诺上。而在这些投诉中，消费承诺投诉又占了绝大多数。所谓消费承诺投诉是指商家在出售商品时给消费者口头承诺一些产品没有性能或产品根本达不到的性能，致使消费者使用后发现受骗而产生的投诉行为。为此，南明区消协负责人告诫广大消费者，在购买商品时一定要谨慎，不要轻易相信口头承诺。

    据悉，该区将在今年的3·15消费者日这天开展主题为“消费与责任”的大型宣传，进一步强化消费者的维权意识和商家的责任意识，从源头上避免消费投诉。

    （南明区委宣传部供稿）