新华网贵州频道1月26日电（记者赵鹏、王丽）２５日被冰雪损毁严重的贵州东部电网断电导致湘黔铁路动脉中断，记者就此到相关部门采访时，个别负责人不但不向记者提供信息，还斥责记者是在"添乱"。

    是什么原因导致铁路中断？抢险救援工作进展程度如何？何时可以通行？无论对数万滞留旅客和他们的家人，还是对关注此事的公众而言，都是迫切想要了解的信息。公众有权了解、有关部门也有责任和义务提供灾情信息，个别部门的负责人这种做法不应该。

    事实证明，重大灾害灾情面前，对关系群众切身利益的重大信息，利用新闻媒体的传播优势，建立及时、通畅、真实的信息沟通渠道，是让公众正确判断形势、提早应对准备、消除恐慌最有效的手段。这是我们近几年应对自然灾害等重大事件中，得出的一个极为重要的经验。实践证明，在信息渠道日益发达的今天，对灾情越是捂着、盖着，不让新闻媒体报道，相关信息就更容易失真、扭曲，才更容易给公众造成恐慌。

    对贵州等地遭遇的极端天气灾害及抗灾救灾措施这类重要信息，通过新闻媒体等渠道及时披露，是各级政府应当履行的重要职责。它能有效地下情上达、上情下达，动员、鼓舞全社会齐心协力战胜灾害。它是党和政府以人为本、关心公众利益的重要体现。它决不是可有可无的，不能以各种理由搪塞拒绝。否则，就是政府部门的失职，就应受到批评和问责。

    当前，还应当注意的是，有的地方和部门，不是随时、随地发布灾情、交通等重要信息，而是要搞"正规"的、往往是"事后诸葛亮"的"新闻发布会"，除此以外，对记者的采访往往以"无可奉告"推拖。这种做法很不应该。灾情不等人，灾害天气和受灾情况随时变化。公众需要随时了解情况，好决定是否出行；受灾群众需要随时听到政府和外界的声音，以获得战胜灾害的信心；各级政府部门更需要随时随地了解灾情，以作出正确救灾决策。你这个四平八稳的"新闻发布会"，往往晚了三秋了，怎么能满足抗灾的要求呢？

    个别部门和地方为什么对记者采访报道抗灾那么忌讳、那么不配合呢？那是因为，这样的地方和部门，往往确有自己的"忌讳"。事实上，那些及时披露抗灾救灾信息的部门和地区，往往情况明了，措施有力。而那些态度消极、斥记者"添乱"的，往往抗灾措施不力，怕让媒体了解后，自己出乖露丑，给自己"添乱"。你怕出乖露丑，你就不怕受灾的老百姓挨冻受饿吗？你就不怕旅客信息不灵、情况不知而拥堵在车站、路上吃苦受累吗？

    当前，各受灾地区灾情还在加剧。灾情如火，人命关天，建立息快速、及时、详细、准确的抗灾救援信息"绿色通道"，实属当务之急。