新华网贵州频道12月1日电（记者李春惠　张月琳）在很多人的印象中，导游谈吐文雅，收入不菲，又可以免费游山玩水，是一份"爽心"的职业，事实上导游也有不少烦恼。

    广西北海商务国际旅行社导游杨波在此间召开的首届中国导游节上对记者说，导游最大的烦恼是非常辛苦。"我曾经连续5年，每年大年初一在寒风中等客人。"吃不好、睡不好、压力大是导游工作时的真实写照，"带团时基本上24小时都在工作，白天要操心全团的吃、住、行、玩、照顾弱小游客，夜里可能要处理一些突发事件，根本睡不踏实，精力、体力消耗很大，身体超负荷运行。"

    杨波说，干了近8年导游，很多时候得不到游客的理解。"游客把自己当成壮劳力，这无所谓，但有时得不到起码的尊重。" 一些人在出游时将不礼貌等陋习带到旅游地，也不配合导游的工作，稍不满意就投诉导游，全然不考虑导游是否尽力，或者别的客观因素，而旅行社又要求导游顾全大局，导游只能"有委屈往肚里咽"；杨波说，"游客总是认为，他们买的任何东西，导游都要从中抽水，实际上不是这样。"

    杨波说，“中国旅游报”及各地旅游报的旅游版块，经常有一些有关导游的内容，而很多媒体只关注导游的灰色事件，对批评导游的稿件都是连载加转载，导游已被"妖魔化"了。还有一些报道，比如因为天气变化，景点本身的调整，因客人不满而改变行程等等，很多都不是导游的原因造成，但往往都要捎带批评导游。

    杨波说，媒体让大家知道了文花枝，事实上中国的文花枝有很多，文花枝做的事，许多导游都在做，都做过，只不过没被发现。希望媒体多关注一下导游的正面报道，对导游多点鼓励、支持、理解，也能促进旅游业的健康发展。