新华网贵州频道5月10日电（胡鸥）"五一"黄金周期间，贵州省公安厅交警总队直属支队充分发挥贵州高速交警行业优势和职能优势，在加大道路交通安全管控力度的同时，以旅游交通安全综合服务站为平台，与旅游、路政、医疗、汽修、气象等部门积极联动，全方位、多层次地为入黔自驾游及广大游客提供优质服务，圆满完成"五一"黄金周道路交通安全保卫及综合服务工作任务。

    图：公安部、贵州省公安厅及交警总队的领导在现场指导和检查工作。

    超前精心安排，服务周到

    今年黄金周期间，支队辖区9条高速（高等级）公路车流量较去年同期增长9%，7天昼夜车流量达357650余辆次。其中贵黄、清镇线贵阳至黄果树方向75000余辆次，黄果树至贵阳方向42000余辆次；贵遵线贵阳至遵义方向52000余辆次，遵义至贵阳方向31000余辆次；崇遵线遵义至崇溪河方向26700余辆次，崇溪河至遵义方向30500余辆次；贵新线贵阳至新寨方向37800余辆次，新寨至贵阳方向35600余辆次。

    车流量增大给道路交通管理工作带来了较大压力，该支队通过超前部署，黄金周期间支队辖区9条高速（高等级）公路仅发生轻微道路交通事故10起，未发生一起重特大交通事故，道路交通秩序创下历史最好水平，营造出一个平安、畅通、和谐的高速公路"阳光旅游"交通环境，为推动"无障碍旅游"深入发展作出了积极贡献。    

    节日期间，该支队还协调召集安监、保险、消防、医疗、路政、高管、旅游、修理等部门共计540余人进驻服务站，发放交通安全宣传资料32000余份，便民垃圾袋21400余个；为省内外游客提供服务4200余次，其中为游客提供常用药品和饮用水2700次，指路带道300余次，推介旅游景区467次，为各类车辆提供故障救援服务128次，送油24次，维修车辆67台。

    此外，该支队还加大了对外宣传力度, 通过电视、报纸、广播、网络等媒体，采用直播连线、追踪报道等方式，对支队搭建旅游交通安全综合服务站、推动"无障碍旅游"开展的情况以及交通安全管理、服务工作中的亮点进行了全方位报道。7天内，共播放电视新闻17条，刊发新闻稿件28篇，播报信息21条。其中，中央电视台《社会与法》栏目还以《贵州高速交警"五一"黄金周开展人性化服务》为题对支队进行了专题报道。

    热忱为民服务，促进和谐

    黄金周期间，这个支队转变管理理念、服务意识和管理措施，与旅游、气象、消防、交通、路政、高管、医疗、保险等相关部门在辖区沿线携手搭建了17个旅游交通安全综合服务站，为省内外游客提供七项人性化服务，以服务促管理、以服务促宣传、以服务防事故、以服务保平安，真正树立了高速交警的窗口形象。在服务站的建设上，17个基层大队各显其能，使服务站真正成为了旅游黄金周的焦点、看点和亮点。

    （一）支队民警人人争当贵州旅游大使形象。贵黄一大队联系贵阳市环西小学开展"小手牵大手"道路交通安全宣传活动，向过往司乘人员发放宣传资料；贵黄二大队在红枫综合服务站设立了礼仪形象岗，由两名身高1.78米以上的民警站"标岗"，向过往司乘人员敬礼致意；贵黄二、三、五大队邀请当地少数民族群众身着靓丽的民族服饰与民警一道开展宣传服务工作，为贵阳至黄果树黄金旅游线路增色增辉；贵遵一大队制作了辖区综合服务站服务内容指南，在阳关收费站向过往车辆发放；崇遵一大队与修理部门联动，利用一台装备各类修理工具的车辆开展巡逻流动修理服务；黄金周期间，由于连日高温,造成不少自驾游车辆在高速(高等级)公路上频频发生车辆故障造成险情。

    为此，各大队除在服务站接受电话求助外，还加强了对辖区路段的巡逻监控，发现故障车辆后立即排障救援，以便被困车辆能在最短的时间内继续上路。5月1日，一位叫阮鸽的澳籍华人携家由重庆赴黔旅游，行至贵黄三大队辖区时车辆因故障停驶。三大队民警接到求助电话后迅速带领汽修人员赶到，并在一小时内将车辆修复；5月2日，玉三大队在一辆牌号为鄂AA068的自驾游车辆发生故障后，联系修理部门免费对其进行维修，贵州电视台对此进行了现场采访报道；5月3日，贵新四大队民警在巡逻中连续发现四辆川渝籍车辆因爆胎而停驶，均在最短时间内予以解决；5月5日，驾驶人马亮驾驶粤SP9968号轿车行至松坎时车辆刹车弹簧断裂，崇遵二大队民警穆彬殊亲自为其赴松坎镇购买弹簧后联系修理部门免费为其更换。5月1日，支队政工科科长肖正文、民警卢霞飞与贵黄四大队民警在清镇公路74公里处破获一起团伙抢劫案件，当场抓获犯罪嫌疑人3名，为受害人挽回经济损失3000元；5月5日，贵新二大队民警在牟珠洞旅游交通安全综合服务站破获一起诈骗案件，抓获犯罪嫌疑人一名。

    （二）支队民警本着"服务为根，形象为本"的理念，从细微之处着眼，将服务延伸到辖区的每一个角落，好人好事层出不穷。5月2日，六枝特区落别乡老人张绍芬（67岁）在为父亲奔丧的途中迷路，贵黄五大队副大队长刘吉祥向老人资助了50元钱，并联系车辆送其安全返家；5月2日下午，一名美国游客和一名荷兰游客因语言不通找不到目的地而向凯麻大队服务站求助，民警立即将两名外国游客及时送至目的地-雷山苗寨；5月5日凌晨，玉三大队民警朱廷科、李琳、杨魁三人将83岁迷路老人谭国英送回岑巩家中；同日凌晨5时，贵遵一大队民警章仲水为家住四川大足县的迷路少女联系客车送其返家； 5月6日20时，乘坐川AD1190号自驾游轿车的四川省人民医院教授胥洪燕，在阳关收费站腰椎间盘突出病突然发作，贵遵一大队民警周翔、周晓旋紧急护送其到贵阳医学院进行及时救治，并为其订购了7日回程的飞机票。

    （三）支队民警在道路交通事故处理中，严守"五个快捷"承诺，受到了事故当事人的一致好评。5月1日，贵新一大队在处理一起三车连环挂擦的轻微事故时，按照支队"五快"要求迅速处置，受到了责任人重庆籍驾驶员刘捷的高度评价，称"贵州高速交警处理事故速度快、认定准，服务好，令人心服口服"。5月5日，贵新二大队民警对发生在贵新公路65公里处的一起两车挂擦事故进行了快速处理，使两方当事人均感到满意。当事人台湾驾驶人高某无不感慨地说到"贵州高速交警办事效率高，服务也周到，为民解忧功德无量啊"。

    这些从不同角度、不同切入点、不同方式提供的全方位服务，不仅使人民群众满意，还得到了贵阳市袁周市长、省公安厅王泽洪副厅长、公安部队伍建设指导处顾祝祥处长、省旅游局傅迎春副局长、省交警总队施长征总队长等领导同志的肯定，各位领导一致认为支队搭建的旅游交通安全综合服务站不但为人民办了好事，也为展现高速交警良好风貌、树立贵州全新的对外开放形象、旅游形象，打造贵州旅游大省奠定了坚实基础。

    图：高速、高等级公路旅游行车示意图为省内外驾驶人员带来了方便。　

    防患于未然，管控到位

    黄金周期间，支队辖区9条高速（高等级）公路上车流量猛增，尤以贵黄、清镇、贵新、凯麻公路等旅游黄金通道为最。外省入黔车辆和省内自驾游车辆大量涌入高速（高等级）公路，使支队的道路交通管理工作面临极大压力。为保证辖区道路交通安全秩序良好，各大队严格按照省厅、总队、支队党委有关要求和部署，科学安排勤务，在抓好服务工作的同时，采取以下有力措施，确保了辖区道路交通安全形势的总体平稳。

    （一）严把入口关，杜绝安全隐患。"三关四口"7个大队对检查站增派警力，对经过的客运车辆及危化物品车辆逐一登记检查，确保无一辆具有交通安全隐患的车辆进入高速（高等级）公路。5月4日14时，贵黄一大队民警在金关收费站查获贵G77547号大客车超员3人；同日15时，贵新四大队在新寨检查站查获豫A78349号大客车超员达20%以上。两大队在对客车进行卸客转运后，对驾驶人进行处罚并抄告其属地运管部门。

    （二），采用错时错峰、峰时叠加的方式，加大对辖区路段巡逻密度和力度。5月2日下午16时，支队接到总队电话称，一辆牌号为贵J30519的大客车正在贵新公路贵定段高速行驶，大客车车辆右后轮即将爆裂，但驾驶员却浑然不知。支队迅速对贵新二大队进行了部署，贵新二大队巡逻民警在接警后两分钟就在贵定收费站前将该车拦截，消除了一起严重的交通安全隐患；5月3日上午11时，贵黄四大队民警在巡逻中发现清镇高速公路65公里处有一辆小客车意外自燃，迅速联络消防部门对其进行了扑救，将车辆损失降到最小；5月4日，贵黄五大队副大队长刘吉祥在巡逻中发现一辆牌号为贵B52093号的越野客车右后轮仅剩一颗螺丝却仍在行驶，刘吉祥果断将该车拦下，避免了一起事故的发生，使车上的5名成年人和4名未成年人及时脱离了险境。

    （三）强化恶劣气候下的指挥疏导及巡逻监控。5月3日下午15时至18时，受强对流空气影响，我省出现强度大、范围广、持续时间长的暴风雨天气，由于各大队准备充分，及时启动了《恶劣气候下的防控预案》，使辖区9条高速（高等级）公路未发生严重堵塞或连环交通事故。贵遵二大队在暴风雨来临之前就在扎佐增设了三处岗点，及时对由野生动物园提前返程的600余辆客车进行疏导；贵遵四大队民警在贵遵公路95公里冒雨连续指挥8小时，使因车辆故障导致缓行的该路段恢复正常通行；贵新一大队民警指派专人在小碧收费站加强疏导，防止因车流量过大导致追尾事故发生。5月5日凌晨5时至上午10时，贵新公路多数路段出现浓雾，贵新线各大队启动一级勤务，全警上路，通过喊话器呼叫、显示屏提示、警车带道压速等方式，有效防止了交通事故发生。

    （四）针对辖区景区道路开展特别勤务。5月3日，前往平坝天台山的游客骤然增多，大型旅游客车及私家车大量涌入景区。贵黄三大队在天龙平交增加警力，保证了道路出入正常。5月1日至7日，凯麻大队专门在凯里西站匝道安排固定岗点，为不熟悉道路的自驾游驾驶人提供带道、指路服务，有效消除了驾驶人因误入道路或违法停车寻找道路而造成的安全隐患；贵黄五大队民警则在黄果树收费站外平交路口设置了固定岗点，防止进出收费站的车辆因车速过快与行驶于贵黄公路上的车辆发生碰撞；贵遵一大队为了防止行人上高速公路，派民警冒着生命危险守在村民经常出入的地段、二大队采取"定点服务，移动管理"的方式，在道路危险路段打开多功能执法车LED屏幕，提醒过往车辆注意行车安全。

    由于支队精心组织、周密安排，各大队措施得力，黄金周支队辖区9条高速（高等级）公路保持了总体平稳，未发生一起重特大交通事故，成功营造了平安、畅通的高速（高等级）公路交通环境。

    黄金周期间，为确保道路交通安全保卫工作和旅游交通安全综合服务站各项工作得到全面落实,支队党委成员还带领相关业务科室组成工作组，分赴17个旅游交通安全综合服务站开展工作，与民警们共同开展工作。支队304名民警在节日期间，克服畏难和厌战情绪，开辟了省内外自驾游车辆驾驶人遇险抢险救援"绿色通道"，为省内外游客提供了大量的交通旅游信息咨询、紧急救助、旅游推介等24小时服务，营造了"大旅游、大交通、大安全"的浓厚氛围，努力实现了真正意义上的无障碍旅游，让省内外旅游客人旅游在贵州、欢乐在贵州、安全在贵州、满意在贵州。