金黔在线讯（钟文　杨露怡）昨日，贵阳市许多企业在大十字、人民广场、喷水池等中心地段设立投诉、咨询点，热情接待消费者投诉和咨询。

    记者在活动现场看到，包括保健品、饮料、化妆品、通信等各个行业在内的许多企业，都设立了专区接受消费者的咨询和投诉。市民钱女士告诉记者，“消费者看见商家态度这么好，就希望一年365天都是‘3·15’。”

    记者在现场还观察到，今年前来投诉的消费者比去年大为减少，消协和各个相关部门的投诉台前已没有了往年的“风光”。贵阳市消协一位负责人告诉记者，主要是因为消费者的维权意识比以前大大提高了，一旦发现侵害自己合法权益的事情发生，就会立即找到消协协助处理解决，等不到“3·15”这天来扎堆投诉。