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金黔在线讯(杨露怡)昨日,中国消费者协会和贵州省消费者协会公布了各种商业促销活动中,消费者反映最为突出的“返券促销”存在的7大陷阱,呼吁省内各大商场自觉停止损害消费者权益的这一行为。
陷阱一、模糊宣传:一些商场在宣传时对外宣称“满200返300”,可实际上在商场内常有满200返30或50、80等多种返券方式,而这些返“少券”的行为商家在宣传时要么故意不予注明,要么就是以十分小的字号标注在宣传海报最不显眼的地方,以诱使消费者参与购物。
陷阱二、总折扣率难以计算:有的商场所谓的100返100活动,虽然从表面上看是5折,但实际上并不是如此;有的说是满200返236元券,其实是以零头增加消费者计算的难度。
陷阱三、商品标价繁琐:在商品的标价上,往往都是99、199、299等,消费者若要凑齐返券额度,计算起来十分繁琐。
陷阱四、差价难凑齐:故意提高小额商品的价格,让消费者难以找到合适的差额商品。
陷阱五、返券在使用时有着诸多限制:商场在返券的使用时间和空间上给消费者设置了种种限制,如,返回的券只限在一定区域内使用;返券必须在一定时间内使用完毕,过期则作废等等。
陷阱六、程序复杂化:商场把购物和返券分在不同的柜台和楼层,许多消费者为了凑齐返券,不得不在商场内往返奔波、循环购物,最终因程序过于复杂,一些消费者只得选择放弃返券。
陷阱七、规避责任:一些商家以返券商品属于低价处理的商品为借口,拒绝承担应尽的“三包”义务;有些商家则提出种种条件限制消费者退换货,以规避责任。
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