贵州商报10月9日讯（陈华飞）国庆期间，就手机质量和娱乐场所服务类投诉较之往常有所增多。日前，云岩区消协就放假期间市民两大投诉热点向媒体进行了通报。

    据云岩消协负责人介绍，国庆期间，手机质量和娱乐服务两类投诉较之平日有所增多，在手机方面，一些市民称其在商家搞活动的卖场上花费几十至上百元不等的低价进行手机抢购后，在使用中发现故障后找到商家，对方却称是搞活动的产品，不能进行掉换或者是退货。如10月3日上午，一位姓杨的市民在中华路一商家仅花88元抢购了一台某品牌的手机，拿回家使用后才发现屏幕不亮，找到商家进行掉换时，对方称由于是活动产品，因为活动结束，已没有相同款式手机，如果要掉换，必须补足和手机原价的差价才能进行掉换，由于无法达到一致，双方只好找到消协进行调解。

    在国庆期间，还有一些从事娱乐服务业的商家，为了吸引顾客光顾，事先在包房费上明确规定优惠时段有打折，可是，由于顾客增多，待到顾客要求进行打折时，商家却自称“解释权归其所有”。因拒绝履行事先承诺而遭到顾客质疑和投诉，作为国庆期间这“两大热门投诉”出现的问题，该消协均进行了妥善调解和解决。

    云岩消协有关负责人介绍，无论是搞活动的产品或者是做出的事先承诺，商家都应该给市民和顾客提供质量合格的产品和周到的服务承诺，不能因为“价格低”或者是“解释权”等原因违背信誉和承诺。