贵州省消费者协会日前向社会公布今年一季度消费投诉情况，同时通报3起投诉典型案例。

    根据投诉情况分析，受理的1521件投诉中，以家电、手机、汽车为主的商品质量投诉较去年同期增长6个百分点。而针对电力、医疗、通信等公共服务行业的投诉中，电力等垄断行业成为众矢之的。

    买车5个月修了4次

    吴先生在毕节市某汽车销售公司购买一辆面包车，不料车子刚使用，就反复出现发动机温度过高、刹车灯不亮等多种故障，5个月内，竟然反复送修4次。吴先生请专业技术人员检查才知道，该车发动机存在质量问题。吴先生找到该汽车公司要求更换汽车发动机，公司却一口拒绝。无奈之下，吴先生将此事投诉到毕节市消协，经消协调解，该汽车公司终于为吴先生更换同规格同型号发动机。

    38户家电烧“糊”

    正月初二，贵州省长顺县中坝乡格丁村的38户村民正观看春节晚会，忽然啪一声，屋里一片漆黑，家中不少电器都飘出阵阵糊味。村民们打着蜡烛才看到，家里不少电器都已损坏。经检查，变压器发生故障导致电压突然升高是造成此事故的原因，该村38户村民的28台电视机、9台影碟机、6台数字接收器全部被烧坏，价值近3万元。经当地消协调查调解，由当地供电所将被烧坏的所有电器在7日内修复并进行赔偿。

    热水器漏水泡坏地板

    今年1月23日，家住福泉市的黄某在该市某家电销售店内购买一台电热水器，价值910元。不料才安装使用几天，电热水器就突发故障，大量漏水，导致黄某家被浸泡在水中，墙壁和地板大量损坏。黄某一气之下将该电器销售点投诉到福泉市消协，经消协工作人员调查发现，电热水器大量漏水是由于热水器水管爆裂所致，经消协调解，黄某获赔6200元。（胡雪乔）