新华网贵州频道2月5日电（肖帆）“真是想不到，在列车上还能吃到免费的年夜饭，哪像前几年，不对你横眉怒眼就算不错了。现在铁路变化太大了，让我们这些常年在外奔波的生意人一坐上火车心里就感觉暖烘烘的！”在贵阳市市西路做服装批发生意的戴晓，端着手里一碗热气腾腾的盒饭，喜孜孜地告诉笔者。

    “盒饭里有鸡有鱼，内容还蛮丰富的。别小看了这一盒饭，这可是人家铁路部门的心意呀！”江苏旅客董建国说道。

    这是笔者大年三十晚在贵阳开往广州的K66次列车上见到的一幕。近年来，随着行业竞争的日趋激烈，曾经的“铁老大”也放下架子，以积极的姿态参与到竞争中来，他们以“诚信服务，平安和谐”为宗旨，在各次列车上大力开展体现铁路“人文关怀”的服务活动，并不断创新服务内容，丰富服务内涵，用良好的服务质量赢得了旅客的普遍赞誉。象K66次列车在除夕夜为旅客免费送盒饭这样的服务活动，在各趟列车上不胜枚举。难怪江苏盐城的旅客张涛感慨万千地说道：“以前坐火车，到处“脏乱差”，现在铁路改革了，坐火车既便宜又安全舒适，服务也周到，还是坐火车好啊！”