金阳时讯消息 近日，云岩区城管局出台“硬性”规定，工作人员只要有一次不作为，将下岗学习，连续两次考核不合格的将被辞退。

    据介绍，工作人员在接听投诉电话和处理投诉时，凡有一次推诿或拖延不办的情况，都将视为不作为。该局要求，接到投诉后，工作人员必须在一个小时内到达现场，一般问题一天内完成，重大而复杂的问题两日内完成。在所受理的投诉中，办理的过程和结果必须征求投诉人的意见，投诉人评价以好、中、差为标准，只要评价为差的，也将视为不作为。（罗可馨 王颖）