金阳时讯消息 日前，贵阳市质量技术监督局在对全市家具生产企业的产品进行检查后发现，全市家具生产企业的家具产品中，大多数没有配备《使用说明》，这部于２００４年１０月１日国家推出的强制性标准——《消费品使用说明——第６部分：家具》中规定：家具产品必须备有使用说明，但“规定”在贵阳的执行情况却是相当的尴尬。

    家具也要“身份证”

    随着人们生活质量的日益提高，对生活环境的要求也越来越高，“绿色饮食”、“环保装修”等生活新概念深受广大市民的推崇。家庭装修方面，涂料等材料的环保等级成了人们新的关注点。而人们在选购家具的时候，关注最多的只是材质、款式、价格等，很少有人关注材料的甲醛等有害物质是否超标。

    正是由于人们对家具环保问题的忽视，家具使用说明强制性标准应运而生。《使用说明》规定：2004年以后制造的所有家具均须按新国标规定同步提供有关生产日期、材料、性能、型号、结构、规格、安装、使用、保养、主要技术参数和故障出现及排除等项目的标签标牌和使用说明书。并规定说明中除标注家具所用材料、所含水分、拉力、强度、安装、使用、保养方法等内容外，还要标明家具所用材料、涂料所含有的有毒物质等控制指标。这就意味着家具经销商在出售产品时必须标明甲醛等有害物质的准确含量，而且要通过包装、标牌、标签、说明书等形式告知消费者。

    本地家具厂商缺少动作

    虽然国家强制标准已经出台，但是贵阳市场上情况如何？记者日前进行了暗访。

    位于省展览馆的家具市场内，记者在二楼的精品家具馆中看到，这里大多是省外家具的展示厅，在记者的暗访中，许多推销员主动向记者出示了家具《使用说明》，上面详细地标识了家具的材质、规格及使用说明，有的还附加了安装图示。《使用说明书》大都厚达10余页。

    而在本地生产的家具展厅，记者发现本地家具厂商则缺少动作。当问及是否有《使用说明》时，销售者无不用诧异的眼光看着记者说“家具还用说明书？”甚至有的推销人员这样说“《使用说明》是给管理部门看的”。他们认为，只要保证“三包”，并向消费者说清安装方法即可。要求家具配备《使用说明》简直是“多此一举”。他们也不会对厂家提出家具应配《使用说明》的要求。

    消费者意识淡漠

    除了商家表现对《使用说明》认识不清外，不少接受记者采访的市民竟也对家具《使用说明》表现了漠不关心的态度。

    一位陈先生说，他在购买家具时，从不索要《使用说明》，只要看中款式、价位后，他便放心购买。这主要是还不知道家具还配备了《使用说明》。

    另一位宾女士认为，能够保证质量“三包”就足够了，不会查看产品有无《使用说明》。

    一位商家向记者透露，在他推销近5年的时间内，很少有人会索要家具的《使用说明》。

    质监部门：消费者要懂得保护自己的权益

    “这一标准主要是针对目前家具产品中有害物质的残留量和排放量问题突出，而现行家具标准中没有限量规定和技术要求而制定的。”贵阳市质量技术监督局一位姓刘的工作人员说。近年来，由于家具销售人员对家具使用注意事项介绍不够全面，消费者使用后出现了问题，从而造成的销售纠纷不断出现。作为消费者，很难从每一个环节去把握家具的品质，新标准的出台，可以解决这些难题，一方面消费者可以依据居住环境进行购买；另一方面也可避免因不当使用而造成不必要的损失。

    如果购买了不合格的家具，消费者索赔会更加有理有据，尤其是对于购买了自己不能从外观判断其是否为真材实料家具的消费者，《使用说明》可以保障消费者的权益，减少消费风险。因此，消费者在购买家具时，应该仔细阅读说明书，并保留作为维权的依据。

    刘先生还介绍，从已经检查的情形看，贵阳市大多数家具生产厂家对产品没有配备《使用说明》。针对这一情况，质量部门已对厂家进行了查处，要求厂家整改。希望广大消费者切实维护自已的权益，向商家索要家具《使用说明》，能够明明白白消费。

    （王华）