新华社贵阳5月5日专电(记者黄勇)“五一”商周已经过半,记者在贵阳商家的一些促销手段中发现了一些怪现象。
贵宾卡不“贵宾”
“五一”期间,贵阳艾维时尚商场打出三项促销广告,其中一项“购物送好礼”这样写道:“凡5月1日至5月8日当日在我商场购满398元的顾客均可获赠8.8折贵宾卡一张”。但记者却发现,购满398元换来的贵宾卡却一点也不“贵宾”。
首先是商场中受理贵宾的品牌只占少部分。在商场二楼,绝大多数柜台打出了“本台不受理贵宾卡”的牌子。而记者在一家没挂有不受理贵宾卡提示牌的柜台前询问时,也被告知不受理贵宾卡。这位营业员说,整个商场的绝大多数外国品牌是不受理贵宾卡的,只有国内一些小品牌才受理贵宾卡。“那贵宾卡岂不是没有什么用?”——营业员答道,“根本就没有”。
艾维时尚一位楼层主管说,商场共有26个品牌,有10个品牌受理贵宾卡。这样算来,能享受贵宾卡折扣的品牌仅占全部品牌的38%,这种贵宾卡享受的服务能否算贵宾呢?
其次,贵宾卡上标明的可享受8.8折的优惠折扣形同虚设。商场规定,贵宾卡不得与商场其他优惠活动同时使用,商场打了折商品不再接受贵宾卡的八八折优惠,而正价商品绝大多数又都挂上“不受贵宾卡”的免战牌,因此,持贵宾卡的顾客与普通顾客比,根本享受不到价格优惠。
特价机难觅踪影
一些商家为吸引顾客,造成人气旺的最景象,往往推出一些特价机。顾客花上几十元、几元钱甚至一元钱就能购买到电磁炉、微波炉、电饭锅等特价电器。但这种特价机往往难觅踪影,有些顾客甚至一大早起来排队,轮到他时,却被告知已经售完。这其中的奥秘就在于这些特价机“限量限时限地点”供应。
有的标注是限连锁店中的某个店,有的标注是限20台、10台,有的甚至连具体多少数量都不标明,仅标注个“限量”。顾客来问的时候,答复特价机已经售完就可以,反正这些特价机销售给了谁,销售了几台,没案可查。至于到底有没有特价机,可能只有商家才清楚。
“低价”促销“高价”
在一些超市或一些药店中,商家往往将一些低价商品的图案作成广告放在醒目位置,并且标明是全市最低价。如果顾客发现这个价格高于其他商店的价格,商家将双倍补偿差价。但这往往是商家的一种手段,给顾客造成一种以个别价格低代替整体价格低的错觉。
记者在一家药店看到,一种限购两瓶的金维他仅售15.8元,低于其他店同类商品两三元钱。但另外一种品牌的金维他却要高于其他店同类商品两至三元。由于顾客不可能对大多数商品的价格了解,他们往往是根据某种熟悉的商品定价来推断商场的整个价格水平。商家正是基于顾客这种心理,就某项商品打出低价迷惑顾客,以“低价”来“促销”高价,吃亏的只能是顾客。(完)
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