金黔在线讯 昨日,省旅游局公布了投诉电话:0851—6818436,在“五一”期间游客如果遇到旅游服务质量问题,可向省旅游局质监所投诉。

    据该质监所有关负责人介绍,全省各地的星级酒店、部分旅游景点都标识有当地旅游质监部门的投诉电话。按照属地原则,游客权益受到侵害时,可先向当地旅游部门投诉。如果联系不上当地旅游部门,可拨打省旅游局的电话。

    此外,根据《旅游投诉暂行规定》,以下7类情况可以投诉,您认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务;您认为旅游经营者没有履行合同或协议;您认为旅游经营者故意或过失造成您的人身伤害;您认为旅游经营者故意或过失造成您的行李物品损坏或丢失;旅游经营单位的职工私自收受回扣和索要小费;您认旅游经营者欺诈您,损害了您的利益;其它一切您认为有损害您的利益的事件。该负责人提醒游客,遇到旅游服务质量问题时,一定要保管好和旅行社签订的合同和发票。

　作者：吕飞