近日,曾从事过保健品推销工作的叶先生拨打本报百姓新闻网6757777报料,每天8时30分左右,有人在大十字某酒楼内向筑城数百名老人推销一种名为“某某胶囊”的保健品,而这种保健品因虚假宣传及夸大其功效,在多个省市被工商部门查处。
保健品宣传夸大其词 消费者误信上当
3月25日8时30分左右,记者根据叶先生提供的线索来到大十字附近某酒楼内该保健品胶囊的宣传大厅。在大厅门口,两名工作人员拉住记者询问来干什么,当记者告诉他们是来替父母领“药”时,他们才给了记者一张赠送卡后让记者进入大厅。
进入大厅后,记者看到大厅内此时已经坐了大约600名老人。演讲台上一名中年男子正在滔滔不绝地讲着一些保健品的“神奇”功效。记者在现场听了近20分钟,也没有听到中年男子提到他面前摆着的“某某胶囊”。9时左右,只听中年男子道:“今天时间差不多了,还是像往常一样,我们向各位老人免费赠送我们的某某胶囊。”话音刚落,即有几名工作人员边收回老人们进入大厅所领到的“赠送卡”,边发给每人一小盒写着“非卖品”字样的胶囊产品。
记者看到,有不少老年人领到赠送品后走上前去咨询中年男子,一位老人问道:“我的风湿病都几十年了,吃你们的这种药的话,估计多久可以治好?”中年男子笑容可掬地答道:“吃一个疗程48天左右就见效了!”记者也拿着领到的赠送品问他:“我爸爸失眠已经有两个多月了,吃了你们的药能治好吗?”中年男子笑着道:“放心吧!保证效果好!”记者发现,在回答多位老人的提问时,中年男子始终不提“治疗”二字,只是一直称其产品效果好。
记者看到该胶囊卫生部的批准文号是卫食健字,由此可看出该胶囊是保健品,属食品类。然而记者询问几名老年人知不知道这种胶囊是药还是保健品时,他们都称不知道,并且告诉记者说:“推销员说没病的可以强壮身体,有病的对治风湿、高血压、失眠等病症都有帮助,可能既是保健品又是药吧。”
27日9时左右,记者再次来到该酒楼大厅,在宣传会快结束时,中年男子说道:“各位中老年朋友注意了,我们的赠送活动明天就要结束了,各位中老年朋友要购买我们产品的话请作好准备,我们的产品是110元一盒。”
记者随后再次约见叶先生,叶先生从事保健品推销工作已有八年之久。他告诉记者,随着我国人口老龄化趋势越来越明显,越来越多的老年人也越发关注和使用保健产品,但许多老年人对保健品和药品的区别并不是很了解,于是许多商家抓住老人们的这种心理,他们在宣传推销保健品时打“擦边球”———既不明确说明其产品本身是保健品,也不直接说明其产品并非药品,而是声称其产品可以对很多种疾病治疗有帮助。他们在宣传推销过程中设下种种陷阱,许多老人往往因此在不知情的情况下,盲目地把保健品当药品买,往往因此上当受骗。
陷阱一
免费试用骗取信任
接连三天,记者都到大十字该酒楼大厅“某某胶囊”的宣传现场。记者看到,商家每天都赠送一到两盒胶囊给老人们试用,商家称免费试用一周,健康状况就会有明显改善。但就在宣传会现场,一名连续试用了该胶囊6天的刘大爷告诉记者,他试用此“药”后,一直没感觉自己的高压血有所好转。而患有多年风湿病的张阿姨也告诉记者,她试用此胶囊已6天,但也未见任何效果。刘大爷与张阿姨随后找到站在台上宣传的中年男子咨询时,中年男子却告诉他们说:“你们的病情比较严重,要服用两个疗程的产品才会有明显效果。”
一位业内人士告诉记者,如果是药品,国家卫生部门是不允许商家让消费者试用的,但如果是保健品,消费者即使长期服用也不能治好疾病,因为保健品本身不具有治疗疾病的功能。先让消费者免费试用,获取信任,继而销售产品,这正是商家所要达到的目的。一般保健品的利润丰厚,一盒产品高达几十元甚至数百元,其赠送品的成本其实已经包含在其中。
陷阱二
打着“义诊”推销产品
家住小河区年近八旬的洪老太太与几位老人曾上过一次当。洪老太告诉记者,2003年冬天,她们几个老年人在街上散步时,看见路边有几个穿白大褂的年轻人,摆着桌子,打着“免费检测身体”的横幅。于是上前让他们“把脉”,几个年轻人为她检查一番后说她血脂和血糖偏高。洪老太当即询问要怎么办,几名年轻人拿出一种美国生产的名为“海鱼油”的产品介绍她服用,洪老太当即花了1000多元买了一个疗程。当她快要把“海鱼油”吃完时,一位亲戚来她家看见后告诉她,她吃的不是药品,而是保健品。
叶先生告诉记者,洪老太遇到的情况正是商家惯用的推销伎俩——名为“义诊”实是推销产品。只要说些子虚乌有的病情吓唬来“就诊”的老年人,多数老年人会马上掏钱买“药”。但这些保健品吃了之后一般没有副作用。
陷阱三
夸大保健品功效
家住友谊路的杨大爷与老伴患有哮喘,2004年3月份,通过传单广告得知一种治疗哮喘、高血压等的“某某口服液”,广告称治疗效果可达98．3%,两老于是花900多元买了3个疗程,但还没等吃完第二个疗程,就因为病情加重住进了医院。后他们打听得知,自己买到的“某某口服液”实际上只是一种保健产品,并不具有治疗功效。
据叶先生介绍,一些商家为了将保健品推销出去,不惜违反相关规定,在宣传时,谎称其保健品有治疗功效,甚至直接说是“药品”。一些保健品则会在包装上隐蔽地暗示其具有治疗功效。比如某种保健品的成分中含有人参、虫草等中药,商家不是说明产品本身有什么功效,而是着重介绍虫草、人参等中药成分的治疗效果,由此暗示消费者这其实是“药品”。
陷阱四
免费抽奖诱老人消费
叶先生还告诉记者,商家还通过套取老人电话,对老人进行长期的“骚扰式”推销,或者搞“免费抽奖”诱导老年人消费。一些保健品公司经常邀请老年人参加免费出游、免费抽奖等活动,活动过程中诱导老年人购买保健品。还有一些更缺德的商家则是先以抽奖、旅游等手段诱惑老年人购买保健品,等到老人们买了他的产品之后,抽奖是假,旅游也是假,甚至商家跑得找不着一个人。
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莫迷信保健品
不少中老年朋友被保健品的各类营销陷阱“俘获”的一个重要原因就是病急乱投医,迷信保健品的作用。
保健食品系指表明具有特定保健功能的食品。即适宜于特定人群食用,具有调节机体功能,不以治疗疾病为目的的食品。南昌市卫生监督所副所长刘波认为,消费者尤其是中老年朋友,要提高自己的防范意识,首先不要迷信保健食品,有病切莫乱投医,保健品毕竟是食品,不是药品,绝不能把其当作包治百病的灵丹妙药。
江西省卫生监督所卫生专家万勇认为,一个人要恢复健康往往可以从改变其不良生活习惯做起。比如,不能凭爱好吃,而应依身体需要健康地摄取营养。古人言“药食同源”,用合理的膳食来弥补身体所需,多食膳食纤维的植物性食物(如绿色蔬菜),多吃粗粮和水果,再如在生活习惯上,要养成及时排便的习惯。
专家认为,体育运动是人们获得健康长寿的最积极、最有效的手段。
作者：安方
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