金黔在线讯 今年央视“3·15”晚会期间,贵州省及贵阳市工商局将与晚会联动,通过因特网、传真等方式,现场办理消费者投诉及举报。
今年“3·15”晚会仍采取向全国直播的方式,在中央电视台现场设置20部010—12315电话。在热线开通时间内,全国各工商部门将同步与央视现场接听、录入和转办全国广大消费者向12315热线的申诉举报。贵阳市工商局还专门成立了由值班局长,公平交易处、消协等共6个处室领导负责全市工商值班工作指挥协调的中心办公室,以便对“3·15”晚会接收到的相关投诉举报等当即做出调查。同时,贵阳市工商局各业务部门、执法监督科、工商所及消协分会将每5分钟查看一次电子邮件接收情况,并将处理结果于当日报告值班指挥中心。
作者:刘晓 孙勤
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