新华网贵州频道8月11日电　昨日下午，贵阳市供水总公司副总经理汪杰值守媒体“星期天特别服务热线”，就目前贵阳持续高温天气下的有关供水问题与市民进行了交流。

　　炎热天气 遭遇停水

　　问：我是中天花园的业主，近来我们这里常常停水，不得不到很远的地方提水。这几天气候又异常炎热，我们为此多次找了物管部门，他们说是自来水公司没有进水，我们也去查看了一下进水情况，进水量确实很小。我想问一下这个问题有没有什么解决办法？

　　答：中天花园是属于东郊水厂的供水末端，该小区附近还装有二次供水系统（加压系统），建议你们用户与物业管理部门搞好协调，请他们在晚上水压较大时做好夜间蓄水准备，以便能在白天实现正常供水。当然，我们也会在这一两天尽快与中天物业管理公司取得联系，再同他们进行协商，如果还是没有水，你们可以再打电话与我们联系。

　　问：我是海马冲街８２号的用户，我们这里已经快一个月没水用了，到底是怎么回事？

　　答：海马冲街用户由于拖欠了我公司的水费，按照规定我们在７月２８号左右停止了对那里的供水，我公司多次派人与该地管理部门联系，但均无结果。你们用户可以与管理部门联系，询问具体情况并提出解决方案，我们公司也会采取积极态度再与管理部门进行接洽。

　　问：我在花溪清华小区道上租了一个门面，现在这里的水已经停了两个月了，我想知道到底是怎么回事？

　　答：你所反映的情况不属于我们贵阳市供水总公司的管辖范围，你的问题请你反映到花溪区自来水公司，并与他们联系解决。

　　问：我这里是下状元街２７号门面，这里已经１个多月没有水了，我们是１２家人共用一个水表，听说有一家人欠交了水费，然后我们这里就突然停水了，但是我们其他人都交了水费，怎么还要停我们的水？

　　答：几个门面共用一个水表作商业用水用途，当其中有人欠交水费而被暂停供水的现象是普遍存在的。你们先交了钱的用户可以与我们营销服务中心联系，重新申请办理“一户一表”业务。

　　水费猛增 原因何在

　　问：我们是小河新村贵柴宿舍１１栋的居民，近几个月来我们水费都很高，现在１个月的水费相当于原来３个月的水费，而且我们也查看了这里住户的情况，各家均没有漏水的现象，这是怎么回事？

　　答：自来水公司的总水表与各户的分水表数额差距较大，这种情况是比较常见的，主要原因有这样几个： 第一、可能是用户所在地的水管有漏水现象，如果是这样的话，用户可与房开商或单位物业管理部门联系，查看并解决维修问题；第二、可能是用户内部水表的问题，因为年久失修，水表对用水计量已经不准确，从而造成总表与分表数额差值问题，如果是这种情况，就应该进行换表；第三、在诸多用户中有可能存在没有进行计量但是用了水的情况，也就是说收取水费的部门有漏抄某户水表的情况；第四、也不排除供水公司总水表出现的问题。

　　问：我是次南门福满楼后面东亚公司西楼宿舍居民，我们是８个单元共用一个水表，现在按水表所抄，各户所付水费的差距太大了，有时竟达千元以上，我们已经难以支付如此高额的水费，想申请安装“一户一表”，不知道该怎样申请？

　　答：先要提交改装一户一表的申请（需有社区或单位签章），并提供相关资料；之后我公司会派人上门勘查，落实水表出户改造方案；然后用户填写客户卡片并结清原用水表水费，最后与我们公司签署施工协议，按实际工程量依照国家有关定额，交纳一户一表工程改造费用。具体情况你可以打电话咨询，我们一户一表办公室的电话是：５７８９３８０。（刘晓 吴亚鹏 丁勇） （责任编辑：彭炜）