中新网11月11日电 据北京晨报报道，目前，在物业与业主的纠纷中，业主投诉80%是针对前期开发商，物业管理服务投诉占10%。这是北京市建委物业管理处处长刘刚10日做客市政府官方网站“首都之窗” 时透露的。

    他说，北京市建委调查显示，前期开发对物业管理影响较大。目前，部分房屋开发质量有问题，特别是在保修期，业主肯定非常不满意。而物业公司在保修期内不承担责任，主要是开发商和建筑单位的事情。他表示，希望物业公司能做好协调工作，使业主遇到的问题及时化解。小区楼道电费、花园喷泉等公共设施的收费，应该由业主共同承担，不属于物业乱收费。

    而北京市居住小区资审科科长郭彦利则同时提醒业主，小区物业通过断水断电的方式催缴费也是不合理的。他说，物业公司属于代收水电气热等费用，不能用断水断电的方式来催缴物业管理服务费，由此造成损失的业主可以要求物业公司承担责任。

    刘刚还透露，北京市建委正在会同市法制办制定北京市物业管理实施办法，该规章正在起草准备过程中，近期可能会向社会公开征求意见。

    对于有网友提出“小区换物业和谁商量，物业公司变更后原来的合同是否重新签订”的问题，刘刚表示，现在变更物业公司是通过业主大会的投票解聘原有物业管理企业，再通过招标方式来定新的物业管理企业。通过业主大会投票决策，授权业主委员会与新物业公司签订合同，就不用再重新签合同。他同时表示，与开发商达成免费物业的业主，如果更换了物业公司，开发商是否仍替缴物业费，业主要与开发商协商。(王娜）