白云区“区委书记大接访”活动自7月16日全面启动以来，区四大班子领导轮流“坐班”接访百姓，即时或限期为百姓解决问题，受到了广大群众的交口称赞。日前，区委决定，此活动将在白云区持续两年时间，变“大接访”为“常接访”，从而彻底化解沉案积案，真正发展好、维护好、实现好广大人民群众的根本利益。

    据了解，在“区委书记大接访”活动中，白云区明确，接访群众不能停留在表面，要认真倾听群众反映诉求，细心为群众分析和解决问题，把老百姓的事当成第一要事来办，彻底化解沉案积案。同时，为确保大接访活动顺利开展并取得显著成效，白云区专门成立了接访活动督查组，不定期对接访事件的办理进行督查；成立了“区委书记大接访”活动法律咨询处，免费为群众提供法律服务；每星期举行一次规模较大而集中的接访活动，畅通接访渠道。

    白云区要求，对于“大接访”活动中群众反映的事件各相关部门要引起高度重视，并在限期内彻底解决。要对各种矛盾纠纷集中进行拉网式排查和化解，对反映出来的问题，要求登记建册，落实责任，跟踪督办。尤其是注重强化督查督办，提高“事要解决”的效率，明确责任、明确处理意见、明确解决时限、明确解决到位。同时，要紧扣民生问题，切实解决与群众生产生活息息相关的疑难和矛盾，在办理低保、解决就业、帮助子女入学、医助病人、困难救助等方面为老百姓做好事做实事。

    为确保大接访活动长效，白云区还要求，要强化基层责任意识，提高服务和管理基层社会的能力水平，形成长效机制。在此过程中，进一步强化基层主要领导作为信访第一责任人的责任，要求领导同志都要在一线了解掌握情况，在一线发现解决问题，在一线督促检查工作落实，变大接访为常接访。